Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque je lance un scénario sur la Tahoma Switch en lui indiquant l heure le jour et date je mets mes 2 enceintes sonos dans le scénario avec des lampes philips Hue...
Bonjour Patrick,
Pouvez-vous m'indiquer concernant votre réseau internet si vous utilisez un répéteur wifi? Boitier CPL? Ou autre?
Egalement quel est le service utilisé...
Bonjour à tous
Suite a la migration de ma box v1 à la v2 tout les relais zwave ne fonctionne plus et impossible d'en entrer de nouveaux.
j ai fait un reset mais rien n'y a...
Bonjour,
J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...
Bonjour,
Je viens de changer les piles sur 2 têtes thermostatiques. J’ai perdu l’appeirage et je tente désespéré de reappairer mes têtes. Rien ne fonctionne.
Les fins de...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour,
Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...
Bonjour,
je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box
Je...
Bonjour Elodie,
En effet, votre box Tahoma n'est plus connectée à internet.
Pouvez-vous remplacer le câble ethernet et changer de port sur votre box internet svp?
Merci,
Bonjour,
J'ai fait l'achat d'un kit de connectivité dans le but d'y faire remonter les 16 volets Somfy de la maison.
Malheureusement, impossible de détecter les volets...
Bonjour Jérôme,
Si votre commande ne possède pas de QR Code, vous pouvez cliquer sur QR code absent ou illisible et suivre la procédure.
Si vous n'y parvenez pas...