Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Christine, Je vous contacte par mail. Merci, -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonjour Lucia, Pouvez-vous remplacer le bloc d'alimentation de votre Tahoma par un de chargeur de téléphone par exemple? De plus, pouvez-vous changer le câble ethernet et de... -
Journal Tahoma domotique ?
Bonjour, Je reviens auprès de SOMFY pour signaler une anomalie qui est inscrite dans la tableau de bord TAHOMA. Cette anomalie n'empêche pas le bon déroulement de la commande...Bonjour Roger, En effet, lorsque vous refermer ce volet et si les conditions sont atteintes il se rouvre comme paramétré dans le smart. Seule solution, soit désactiver votre... -
Tahoma rail DIN ne répond plus
Bonjour, L'application et le site tahoma n'exécute plus les demandes aux équipements pourtant l'ensemble est bien connecté car quand je modifie un équipement manuellement il...Bonjour Marc, J'ai effectué une synchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Notification sur Volets IO
Bonjour, J'ai 5 volets solaires avec moteur IO. Ils sont pilotés avec mon application Tahoma sur mon téléphone. J'ai un scénario d'ouverture de tous mes volets tous les jours...Bonjour Lionel, Le site Somfy Connect n'est pas accessible avec la Tahoma Switch mais uniquement avec la Tahoma V2. Concernant le message d'erreur lors du scénario il... -
Comment déprogrammer le kit de connectivité pour le remplacer par un Tahoma switch ?
Bonjour, Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ? Merci...Bonjour Céline, Je vous ai répondu sur une autre conversation. Merci de ne pas multiplier les demandes pour le même sujet. Bonne journée, -
Compatibilité ATW-TAG-02 --> Switch
Bonjour, Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c'est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n'arrive pas à...Bonjour Philippe, Oui au niveau de votre Tahoma tout est fonctionnel. Bonne journée, -
tahoma mini se déconnecte
Bonjour, Ma tahoma mini peut rester entre 12h et plusieurs jours, puis elle se déconnecte et elle clignote. Ce défaut je l'ai toujours eu, je l'ai signalé mais pas de réponse...Bonjour Yves, Avez-vous bien reçu et remplacé le bloc et le câble d'alimentation? Merci, -
Bonjour Xavier, Afin de vous assurer que vos motorisations sont en Zigbee 3.0, vous pouvez regarder si vous avez une étiquette sur une lame de votre volet avec cette...
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Transfert eugenie nexity vers tahoma switch
Bonjour, J ai acheté une box tahoma switch. Je voudrais transférer les différents appareils connectés à eugenie vers ma nouvelle box. Quelqu'un peut il m'aider ? Merci,Bonjour Alain, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box Eugenie ainsi que la code PIN de votre nouvelle box Tahoma? Merci,
