Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pb de reconnaissance de Thoama Sur Google Home
Bonjour, J'ai des volets somfy et un Kit de connectivité, le tout fonctionne très bien avec TaHoma sur mon Galaxy S22 Ultra. Je veux commander mes volets par Nest De Google...Bonjour Michel, Utilisez-vous bien le même compte pour votre Tahoma et votre Google? Merci, -
Perte d un volet somefy rts par la tahoma switch?
Bonjour, Suite à l acquisition de la tahoma switch il y a quelques semaines, j ai pu facilement y associer les 9 volets somefy rts mais 1 seul ne fonctionne pas alors qu il est...Bonjour Dominique, Si celui-ci ne fonctionne pas, essayé de le supprimer et de l'appairer de nouveau. Déplacez également votre boitier Tahoma afin de l'approcher de ce volet... -
Tahoma Switch: changement mail pour alertes non pris en compte?
Bonjour, Possédant une Tahoma Switch, j'ai tenté à plusieurs reprises de changer l'adresse mail pour les alertes via le site web: mon offre, alerte mail, edit. Je saisis la...Bonjour Elodie, Je vous contacte par mail, Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Arnaud, J'ai effectué la resynchronisation. Je vous invite à déplacer votre boitier Tahoma, l'éloigner de votre box internet, télévision ect. Bonne journée, -
Tahoma Switch plus de config du jour au lendemain
Bonjour Mon application Tahoma ne fonctionne plus du jour au lendemain, elle semble deconfiguré. Si je désinstalle/ réinstalle et que je commence la configuration, dans...Bonjour Marc, Je ne saurai vous dire, je n'ai fais aucune action de mon côté. Parfait si vous avez pu effectuer la configuration. Bonne journée, -
Appareil présent sur iOS et pas Android
Bonjour, J'ai sur ma version iOS de l'application TaHoma un dispositif présent (avec un éclair en icône) que je n'ai pas sur ma version Android... 2 questions : - pourquoi...Bonjour Damien, Cet éclair est juste un défaut d'affichage sur votre Iphone. J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous supprimer... -
Association impossible avec tahoma et alexa
Bonjour, Après avoir désactivé le skill tahoma sur alexa suite à des bugs je n'arrive plus à associer la tahoma avec alexa. Pin tahoma 0220-5797-7590 Dans l'attente...Bonjour Philippe, Pouvez-vous essayer de nouveau de désactiver et réactiver la skill? Merci, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Anne-laure, Cela ne changera rien. Ce sont vos moteurs qu'il faut remettre à zéro et non votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Said et Stéphane, J 'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Je vous laisses revenir vers moi si besoin. Merci, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Pascaline, Je vous contacte par mail. Merci,
