Forum Somfy

Bonjour, Impossible d’ajouter ma box TaHoma switch. J’obtiens toujours le message « Nos services sont actuellement indisponibles » J’ai essayé de reset la box, avec d’autres...

Nicolas J.

Nicolas J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas J.

Date: 17 août 2023

: il y a environ 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour, Vos kits ne sont plus activés. Il faut procéder comme pour une nouvelle installation. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Capture d’écran 2023-09-03 à 11.00.45.png

: Capture d’écran 2...

: 78 ko

: 3 septembre 2023

: Traité

conditions portail elixo scenario ?

Bonjour, J'ai un moteur Elixo IO, un Dexxo pro IO, un Tahoma et 4 Keygo IO. Toutes mes Keygo sont configurées en lanceur de scenario sur 3 boutons (pour ouvrir/fermer portail...

Patrick

Patrick

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Patrick

Date: 3 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Patrick, J'ai effectué une demande au service support, je reviens vers vous. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Capture d’écran 2023-05-03 à 10.29.43.jpg

: Capture d’écran ...

: 100 ko

: 3 mai 2023

: Traité

déclenchement scénario non désiré

Bonjour, Depuis une semaine ma box tahoma (code pin 1217-3996-3987) déclenche les scénarios de fermeture de mes volets à 9h34, 9H56, 10h11, 10h12, alors que je n'ai rien de...

stéphane L.

stéphane L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: stéphane L.

Date: 3 mai 2023

: il y a plus de 3 ans

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Alain, Je n'ai pas l'accès à distance sur votre box. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

IMG_9487.png

: IMG_9487.png

: 660 ko

: 15 septembre 2023

: Traité

Kit de connectivité - Nos services sont actuellement indisponibles Veuillez réessayer ultérieurement

Bonjour, J'ai réussi à configurer mon kit de connectivité et à ajouter des récepteurs Izymo io. 2 dans un premier temps qui fonctionnait très bien. Puis 6 autres. Cependant...

Clement

Clement

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Clement

Date: 15 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Clément, J'ai effectué une demande au service support, je reviens vers vous. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Comment passer en mode securite OFF Tahoma ?

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à la configuration de ma tahoma. J'ai le message suivant : veillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration

Romain M.

Romain M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain M.

Date: 26 novembre 2018

: il y a presque 8 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Sandro, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?

Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt Marc

Marc T.

Marc T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Marc T.

Date: 5 janvier 2017

: il y a plus de 9 ans

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour, J'ai ouvert un ticket, je reviens vers vous. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect

Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...

Smoye B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Smoye B.

Date: 7 avril 2023

: il y a plus de 3 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Maxime, Sur ce site, vous n'avez qu'un visiophone connecté et celui-ci ne peut pas être lié à la Tahoma. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

réponse: r

Réinitialiser kit de connectivité?

Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...

Arthur L.

Arthur L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Arthur L.

Date: 5 juin 2023

: il y a environ 3 ans

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Julien, Je vous contacte par mail. Merci,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 22 septembre 2023

: il y a presque 3 ans

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Impossible de reconnecter boîtier conexoon somfy ?

Bonjour,je reformule ma demande boîtier somfy conexoon qui ne veut plus se connecter, j'ai fait toutes les manipulations recommandé et le voyant vert clignote et impossible de...