Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mise à jour tahoma impossible et bloquée
Bonjour, J'ai voulu désactiver l'agenda ce soir. La box à demandé une mise à jour. (Entre nous, elle sont trop nombreuses, trop rapprochées). J'ai eu un message d'echec de...Bonjour René, Merci d'inverser le fil marron et le noir seulement, comme indiqué ci-dessous: Bonne journée, -
La Tahoma v2 fait n'importe quoi ?
Bonjour, Depuis aujourd'hui ma tahoma v2 déclenche le scenario virtual alarm "total" sans que je ne le demande. Mes volets se ferment tout seuls et dans l'appli somfy protect...Bonjour Miguel, Pouvez-vous nous préciser quel élément déclenche votre alarme? Vous pouvez retrouver cette information dans l'historique. Merci, -
Associer SITUO 5 io Pure II à ma tahoma
Bonjour Je me trouve dans l’impossibilité d’associer mes 4 volets de véranda pilotés par une télécommande SITUO 5 io Pure II a mon boîtier TaHoma alors que je pilote mes velux...Bonjour Agnès, Pouvez-vous nous préciser quel est le modèle de récepteur que vous possédez? Bonne journée, -
Mettre en route une prise io plus de 10 minutes
Bonjour, Est-il possible de mettre en route spontanément une prise IO plus de 10 minutes. Si oui merci de m'indiquer le protocole. Et si non serait-il possible de le rajouter...Bonjour Frederic, Nous faisons remonté cette demande au service développement. Bonne journée, -
Problème Kit de Connectivité - LED LightVar_Wh_io
Bonjour, Les lames, le screen et le bandeau LED de ma pergola sont bien reconnus par le Kit de Connectivité et remontent bien dans l'application TAHOMA. Depuis l'application...Bonjour Guillaume, Je vois que vous arrivez à piloter vos équipements. Pouvez-vous me le confirmer? Bonne journée, -
répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Gérard, Si le répéteur est en bleu fixe c'est qu'il est bien fonctionnel. Cependant si le portail a été appairé à un kit de connectivité, il vous faudra le remettre... -
TaHoma switch - connexion zigbee impossible
Bonjour à tous, J'ai parfaitement réussi à appairer 6 capteurs températures/humidités (snzb-02) avec ma box TaHoma switch il y a quelques mois. Je me suis aperçu que 2...Bonjour à vous, Afin d'appairer de nouveau vos capteurs, pouvez-vous effectuer un appui de 10s sur le bouton reset? Puis tester de nouveau l'appairage. Merci, -
Compatibilite Somfy/Velux?
Bonjour, Je precise en preambule que je poste d'autres demandes d'aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy. Apres avoir installe des...Bonjour, Les moteurs SSL sont bien compatibles Tahoma. Cependant ils communiquent mal avec votre box. Il faudrait savoir ce que votre installateur a fait sur place. Par... -
[TAHOMA SWITCH] Erreur de pilotage io-homecontrol suite à la mise à jour
Bonjour, J'utilise la box tahoma switch pour piloter des volets RTS et des volets io-homecontrol VELUX. Depuis la dernière mise à jour cette semaine, le pilotage des...Bonjour Fréderic, Je vois que le pilotage des équipements Io fonctionne de nouveau. Bonne journée, -
Problème appairage vanne SOMFY et Tahoma?
Bonjour, j'ai réinitialisé une de mes vanne SOMFY I/O. je l'ai supprimé de ma Tahoma. J'ai essayé d'appairé ma vanne SOMFY et Tahoma. Tahoma ne détecte jamais la vanne (qui...Bonjour, Je vous contacte par mail. Merci,
