Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 20113 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Impossible de se connecter : Opération a expiré
Bonjour, Depuis plusieurs mois, je ne peux plus me connecter à ma box via le web (sur ordi et sur mobile), l'appli mobile, via Wifi, via 4G, en France ou même à l'étranger...Bonjour, Votre est bien connectée et nous n'avons pas de souci de notre côté. Pouvez-vous tester depuis un autre navigateur et supprimer et télécharger de nouveau... -
Bug de ma box TaHoma switch ?
Bonjour,j’ai ma box Tahoma switch qui a buggé Après plusieurs tentatives de reconnections rien ne fonctionne même si je la vois dans mes fonctions Bluetooth,je vais sur mes...Bonjour Stéphane, Une manipulation a été effectuée, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Gilles, Ces équipements ont-ils déjà été appairés à une box domotique ou à une télécommande avec programmation horaires? Merci, -
disparition de 3 volets sur ma tahoma switch
Bonjour, Dimanche 3 volets ont de l'application. Déconnexion, reconnexion de l'application. redémarrage de la switch. Sans succès. Pouvez vous m'aider...Bonjour Richard, Tout à l'air de nouveau fonctionnel. Bonne journée, -
Pourquoi je n'ai plus accès à ma deuxième installation sur tahoma?
Bonjour, Je ne peux plus avoir accès à ma deuxième installation sur tahoma. Si je fais ajouter une autre installation j ai déjà installé comme reponse Mes code PIN 2001...Bonjour Claude, Vos deux installations doivent dans ce cas déjà apparaître sur votre application mobile. Avez-vous vérifier en haut à gauche ù vous avez le nom de... -
Un volet est en erreur sur mon application TaHoma
Bonjour, Un volet est en erreur sur mon application TaHoma avec le message suivant : Votre produit ne peut pas être piloté actuellement". J'ai procédé à plusieurs...Bonjour Houria, Dans ce cas, il vous faudra le supprimer de Tahoma, le remettre à zéro et le reprogrammer pour l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Pourquoi Alexa répond que l'appareil ne répond pas ?
Bonjour, Depuis quelques semaines, après demande d'allumer/éteindre un équipement via Alexa, elle répond que l'appareil ne répond pas alors qu'il s'allume/s'éteind bien...Bonjour Frederic, Je ne retrouve aucune box lié à ce PIN. Pouvez-vous le vérifier? Votre box est bien active sur le serveur Français? Sinon je n'y aurai pas accès Merci, -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Victorien, Je vous contacte par mail. Merci, -
Impossible de synchroniser TAHOMA avec SOMFY Protect?
Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même message...Bonjour Michel, J'ai détaché le compte Somfy Protect, pouvez-vous tester de nouveau de l'appairer à Tahoma? Merci, -
Connexion Google Home et Tahoma impossible
Bonjour, Je rencontre depuis 2 jours des problèmes de synchronisation impossible entre les appareils connectés sur ma Tahoma et Google Home. Je ne sais pas si ça un lien mais...Bonjour Joao, Comme pour Nicolas, j'ai supprimé le lien avec Google. Merci de patienter 24h et d'activer de nouveau la skill depuis l'application Google. Bonne journée,
