Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mes équipements legrand du jour au lendemain ne pouvaient plus être contrôlés par l'app somfy je les ai donc supprimé et au moment de les ajouter de nouveau impossible...
Florien,
Oui comme indiqué précédemment, l'affichage sur notre application n'est pas la bonne.
Ce n'est plus Eliot mais Netatmo, cela sera modifié.
Il vous faut donc...
Bonjour, je me connecte sans problème à mon compte somfy mais lorsque je veux accéder à ma tahoma switch j'ai un message d'erreur.
Merci d'avance pour vos réponses.
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma Switch et je voudrais ajouter mes volets à l’environnement de la Tahoma.
Les premières étapes se sont bien déroulées. La Tahoma est...
Bonjour,
La boxe refuse de se connecter au wi-fi suite à la mise à jour de ce jour.
Je mets le code pin 2032-6097-8003
J’ai bien entendu tenter de reconnecter le wi-fi...
Bonjour,
Ma tahoma (PIN 1209-0920-8030) reste allumée en rouge malgré des essais de resynchronisation et de changement de cable et prise RJ45. Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Bonjour,
Bonjour, ma box Tahoma switch ne reconnais plus mon adresse mail et m’indique qu’elle n’est pas relié à un compte.
Le numéro pin est : 2022-7053-6885
Merci...
Bonjour Patricia,
Cette box n'a jamais été installée?
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
A quelle étape êtes-vous bloqués?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un système de volets roulants pilotés par une box Tahoma Switch.
Depuis quelques temps, chaque fois que j'appuie sur un des deux boutons de la box, je...
Bonjour,
Depuis hier soir mon boitier Connexoon ne fonctionne plus. Il est bien joignable via le réseau mais quand je demande d'exécuter une commande (exemple volet roulant...
Bonjour Henri,
Lorsque vous aurez reçu votre Tahoma Switch, activez là et connectez là à internet, puis revenez sur ce forum en nous communiquant le code PIN de votre...