Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
J’ai effectuer la reconnaissance de ma motorisation GDK3000 avec TaHoma, par contre j’arrive à mettre en mouvement la porte uniquement lorsque j’appuie sur...
Bonjour Daniel,
Je vois que vos deux motorisations ont bien été appairés.
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Merci de tester de nouveau le...
Bonjour,
Depuis quelques mois, j'ai le message " l'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension."
J'ai changé l'emplacement de la...
Bonjour Xavier,
J'ai effectué une nouvelle resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Il faudrait éloigner au maximum votre Tahoma de votre box internet, télévision...
Bonjour,
Je fais appel à votre expérience.
Alors qu'opérationnelle depuis plusieurs années, je n'ai plus accès au contrôle à distance- iphone, Ipad, ordi - de mon alarme...
Bonjour Michel,
Avec cette manipulation, vous ne devez pas ouvrir le capot et agir sur le centrale.
Vous m'aviez indiqué précédemment avoir effectué une remise à zéro de...
Bonjour,
j'ai depuis quelques années une box Tahoma avec laquelle j'ai des scenarios et des programmes smart qui fonctionnent dans la mesure de leurs possibilités. Depuis...
Bonjour Didier,
Le capteur n'est pas mis hors service simplement en l'ouvrant.
Veuillez, dans un premier temps le dissocier complètement, comme indiqué précédemment. Le...
Bonjour,
Je possède une box domotique TaHoma Switch à laquelle j'ai voulu associer un Thermostat Connecté V2.
Le Thermostat fonctionne parfaitement et est bien reconnu par...
Bonjour,
Ma PAC Daikin fonctionne avec l’application Onecta.
J'ai ensuite ajouté mon compte Daikin sur l'appli Tahoma et ai pu importer mes splits.
Mais quelques jours...
Bonjour,
Je n arrive pas à paramétrer Google home avec ma tahoma v2 malgré les tutoriels.
Google home voit bien des équipements mais pas la totalité de la maison et rien ne...
Bonjour Michel,
Les motorisations que je retrouve sur votre Tahoma sont de marque SIMU et non Somfy mise apars celui qui se nomme "Lingerie".
Ce qui explique que vous n'ayez...
Bonjour,
Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...
Bonjour,
J'ai des Intellitag Air IO intégrés dans les menuiseries que j'ai achetées.
1 - J'ai fait une erreur de nommage d'un capteur et je n'ai trouvé aucun moyen de...