Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur est survenue scénario crépuscule
Bonjour, Depuis la mise à jour de mercredi 19 de ma tahoma switch, le scénario qui s’exécute au crépuscule pour la fermeture de les volets ne fonctionne plus. Sur...Bonjour Yves, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Box Tahoma switch ne contrôle plus les volets, solution?
Bonjour, J'ai installé ma box Tahoma switch il y a une semaine, elle gère nos 6 volets roulants. Elle est programmée pour ouvrir les volets le matin et les fermer au...Bonjour Jérome, J'ai lancer une resynchronisation de votre Tahoma avec notre serveur. Bonne journée. -
erreur survenue sur volets roulants via application tahoma
Bonjour, Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...Bonjour benjamin, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Comment apairer mes volets avec ma Tahoma Switch ?
Bonjour, Besoin d'aide, ça fait au moins 10 fois que j'essaie d'installer ma Tahoma Switch pour pouvoir contrôler mes volets à distance. Les vacances arrivent et je panique...Bonjour Sarah, Pour le volets restant il est possible qu'il y ai un probleme avec une eventuel clef de securité IO. Je vous invite a prendre contact avec notre service Client... -
Volet roulant ne fonctionne plus avec tahoma
Bonjour, Du jour au lendemain les volets de la maison de fonctionnent plus avec tahoma, mais tout le reste fonctionnent (prises, velux etc.) J'ai refais la synchronisation...bonjour Mickael, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
Pilotage tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis la mise à jour de Tahoma switch du 19.07.2023 le pilotage de mes produits ne fonctionne plus et le message "erreur de pilotage " s'affiche. La box est bien...Parfais! A Votre service... -
Impossible de rajouter un appareil sur ma Tahoma switch ?
Bonjour, je ne peux plus rajouter de produits sur ma Tahoma Switch. J'ai déjà installé 1 volet synapsia 1000 io + 4 prises + 1 Virtual alarme qui qui c'est bien intégré à la...Bonjour jacques, Pouvez vous me communique le code pin de votre tahoma switch. Bonne journée. -
mise a jour kit de connectivité impossible
Bonjour, Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...Bonjour benjamin, J'ai fais une petite manipulation je vois que votre tahoma a gagner en stabilité sur votre reseau wifi. bonne journée. -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour guillaume, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
demande intervention yellow svp ?
Bonjour, j'ai besoin d'aide pour supprimé 5 équipements hue svp nommé supp Code PIN 1206-6710-0558 Merci, et bonne journéeBonjour thierry, de quel telecommande relais parler vous? Les motorisations lockyvia son compatible directement avec tahoma ou le kit de connectivité et n'ont pas besoin de...
