Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Franck, J'ai relancer un synchronisation de votre boitier avec notre serveur. Bonne journée. -
Problème lancement application tahoma rail din ? ?
Bonjour, Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai...Bonjour Andrea, Vous tomberez directement au service technique et pourrez alors leur expliquer le problème que vous rencontrez. Bonne journée, -
Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, Sur l'application Tahoma, il vous faut faire: -Ajouter un équipement -Lumière et prises -Somfy -Micro-module -Télécommande Somfy -Io -1 Bonne... -
"erreur de pilotage d'un ou des équipements" Tahoma switch
Bonjour, ma tahoma switch est bien connecté mais n'arrive plus à commander aucun volet somfy RTS. On ne peut meme pas les effacer. Les commandes physiques fonctionnent. Tout...Bonjour Sébastien, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
bonjour peut on adapter rfplayer usb est il compatible avec la tahoma merci de votre reponse avant achat
bonjour peut on adapter rfplayer usb est il compatible avec la tahoma merci de votre reponse avant achatBonjour François, Ne connaissant pas ce produit et ne sachant pas comment il fonctionne et sur quelle fréquence, nous ne pourrons pas garantir vous garantir que le Wifi, le... -
Volet roulant message d'erreur kit de connectivité
Bonjour, Voilà j'ai ajouter plusieurs volets roulants. Tout fonctionnait très bien et hier matin je vois sur des volet roulant "erreur, votre produit ne peut pas être piloté...Bonjour Jérémie, Si ce volet est en système radio Io et que vous l'avez supprimé de votre box, il vous faudra effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de votre... -
Problème lancement application tahoma rail din ? ?
Bonjour, Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai...Bonjour Andrea, Votre box étant activée sur le serveur Suisse, je ne peux pas y accéder. Je vous invite donc à contacter directement le service support Suisse au 044 838 40... -
Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, Il va falloir passer par la télécommande de votre récepteur. Appuyer sur le bouton PROG du point de commande enregistré jusqu'à ce que la lumière s'allume... -
Comment resoudre le voyant rouge qui clignote constamment sur la tahoma switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23 Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...Bonjour Sylvie, Pouvez-vous me préciser chez quel opérateur internet êtes-vous? Et quel est le modèle de votre box internet svp? Merci, -
Perte de connexion kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité se déconnecte régulièrement. Je suis obligé de le reparamétrer a chaque fois (env tous les 4-5jours). Mon boitier est à 30cm de ma box, mon...Bonjour Jac, Pouvez-vous me préciser chez quel opérateur internet êtes-vous? Et quel est le modèle de votre box internet svp? Merci,
