Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis propriétaire du Box Tahoma Switch depuis un an ou deux. Cela fonctionne en général très bien.
Par contre, lors d'une coupure de courant, cela peut devenir...
Bonjour,
Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...
Bonjour,
Je rencontre le problème suivant, Tahoma switch détecte bien le volet roulant solaire Oximo 40 IO, mais lors du test d’ouverture/fermeture le volet ne réagit pas...
Pascal,
Le volet CHG a de nouveau été crée en RTS et non en Io.
Je vous invite à contacter le service technique afin qu'il fasse les manipulations avec vous au 0 820 055 055...
Bonjour,
j'ai portail btf avec carte b eba io.
mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat.
Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...
Bonjour Isabelle,
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il fasse des manipulations avec vous.
Vous pouvez les...
Bonjour,
J'ai réussi à connecter mon sintallation Legrand Cealiane with Netatmo sur la Tahoma, mais certains volets roulatns ne sont pas détectés. J'ai essayé d'appuyer sur...
Bonjour Richard,
Les volets Legrand ne sont pas compatibles Tahoma.
Vous avez donc du les enregistrer au moment où il y'a eu un bug de filtrage. I peut donc y avoir des...
Bonjour,
je viens de perdre tout mes commandes de volet via la tahoma
aujourd'hui impossible de reconnecter le module izymo shutter avec la tahoma (j ai tout essayé mise a...
Bonjour,
Debut février, des volets Somfy sont installés.
Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras.
Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
Bonjour,
Je vous remets la réponse envoyée ci-dessus:
Comme indiqué, cette demande a été transmise au service support mais je n'ai à ce jour pas de retour afin de savoir...
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma pour utiliser ma box Connexoon. La box est bien activée mais je n'arrive pas à ajouter ma porte de garage basculante équipée d'une...
Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne, je ne trouvais plus les produits que j’avais installés.
J'ai donc acheté une Tahoma switch, j’ai créé un nouveau compte...
Bonjour Alessandro,
Votre Tahoma V2 étant désactivée nous n'y avons plus accès et ne pourront donc pas effectuer de transfert de clé.
Il vous faudra remettre à zéro vos...