Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Suppression appareils non utilisés sur tahoma v2 suite à déménagement
Bonjour, Je souhaite supprimer 28 appareils de ma box tahoma v2 suite à un déménagement mais je n'y arrive pas (message d'erreur). Je les ai tous renommés : "A supprimer 01 à...Bonjour David, Après vérification, il semble que vous ayez réussi à supprimer les équipements. Bonne journée, -
Connexion à internet impossible
Bonjour, J’ai des problèmes de connexion à ma box tahoma switch depuis le 18 janvier comme beaucoup de monde ici. J’ai lu pas mal de posts à ce sujet et je constate que la...Bonjour Morgane, Je viens de voir que vous avez une Tahoma V1, dans ce cas il vous faut aller sur Tahomalink.com sur PC. Les 3 traits en haut à gauche, puis configuration... -
"Code PIN correct mais box déjà activée", que faire ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où je dois apparemment configurer TaHoma pour régler le chauffage (j'ai froid). Je rentre le code pin qui apparaît...Bonjour Constan, Vous pouvez également activer votre box. Il faudra nous contacter directement, Bonne journée, -
"Code PIN correct mais box déjà activée", que faire ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un nouvel appartement où je dois apparemment configurer TaHoma pour régler le chauffage (j'ai froid). Je rentre le code pin qui apparaît...Bonjour Vivien, Vous pouvez désormais activer votre box. Bonne journée, -
Ma tahoma switch ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...Bonjour Valentin, Vous pouvez en effet effectuer un reset sur votre Tahoma. Pour cela, munissez vous d'un trombone, retourner votre box, vous avez en dessous un petit trou... -
Occasion réinitialisation box Connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon. Pouvez-vous lancer la réinitialisation ? MAC: F8:81:1A:5B:2A:CD Voici le code PIN : 0832-2245-2578 Merci...Bonjour Thierry, C'est bon, vous pouvez activer la box. Bonne journée, -
Que faire lorsque une erreur est survenue lors de la fermeture des volets ?
Bonjour, La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ? Merci,Bonjour Adrien, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Reset box connexoon et TaHoma svp
Bonjour. Serait-ce possible de me dissocier de la box connexoon 0804-3060-2379 svp? MerciBonjour Benjamin, C'est fait. Bonne journée, -
zwave ne fonctionne plus suite migration v1-v2
Bonjour à tous Suite a la migration de ma box v1 à la v2 tout les relais zwave ne fonctionne plus et impossible d'en entrer de nouveaux. j ai fait un reset mais rien n'y a...David, Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma switch et Atlantic divali
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition de radiateurs Atlantic Divali. J'ai réussi dans un 1er temps à les associer sans problème. Mais suite à une erreur de manip j'en ai...Bonjour Dominik, Je vois des éléments Atlantic sur votre box, êtes-vous parvenus à enregistrer tous vos produits manquants? Bonne journée,
