Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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État Connexoon
Bonjour, est il normal que toujours rien ne marche ce samedi 21/01/23 ? Mes volets se mettent à jouer tout seul en pleine nuit, ce qui forcément réveil tout le monde, 4eme...Bonjour Vincent, Il semble que vos moteur soient bloqués par une clé Io. Avez-vous effectuer la remise à zéro et reprogrammation de chacun de vos moteurs? Merci, -
dysfonctionnement de mon volet io, après le recent màj de Tahome Switch
Bonjour, Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus. J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à contacter le service technique par téléphone afin qu'il puisse tenter une manipulation à distance afin de supprimer et ré enregistrer... -
Problème inversion du sens de rotation image sur TaHoma
Bonjour mon problème c’est que sur l’ image Tahoma le sens et inverser sur mon rideau garage si il et ouver il m’indique que il et fermé et si je le ferme il s’ouvre MerciBonjour Mickaël, Pouvez-vous me préciser ce que vous avez en valeur pour le paramètre P9? Merci, -
erreur home+control legrand
Bonjour, depuis une petite semaine, bien que tout soit a jour et testé sur plusieurs versions d'iphones dans la famille, lorsque j'actionne les volets roulants somfy via...Bonjour Jean-Claude, Pouvez-vous nous préciser quel est le problème que vous rencontrez? Merci, -
Message erreur / tahoma Switch Io / malgré réinitialisations
Bonjour, J'ai depuis plusieurs jours un message d erreur malgré des réinitialisations , des changements d'emplacement de la tahoma Switch. Je n'arrive plus a réinstaller les 3...Bonjour Stéphane, Vos volets ont-ils été enregistrés sur une autre box ou sur une télécommande à retour d'informations? Merci de votre retour, -
dysfonctionnement de mon volet io, après le recent màj de Tahome Switch
Bonjour, Aprés le dernier màj de Thoma Switch, mon volet io ne fonctionne plus. J'ai retiré ce volet pour réinstaller sur mon Switch. Mais le KEY est demandé pendant...Bonjour Coxhome, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Bonne journée, -
Volet IO ne répondent plus à partir de Tahoma
Bonjour, Depuis peut je n’arrive plus piloter certains volets IO ! Ça a commencé par un seul, j’ai supprimer et essayé de reassocier mais impossible. Depuis 2 jours, j’en...Bonjour, Je vous ai répondu sur un autre fil, merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Excellente journée, -
Dongle ZIGBEE 581 & Tahoma V2 ?
Bonjour, Je dispose depuis 2018 de BSO avec moteurs Profalux et d’une box Tahoma V2. Mes trois BSO fonctionnaient parfaitement avec la Tahoma grâce au dongle ZIGBEE...Bonjour Gaël, En effet, je ne vois plus le réseau Zigbee actif, ce qui indique que votre clé n'est plus détectée. J'ai fais une resynchronisation de votre boitier avec nos... -
Notification sur Volets IO
Bonjour, J'ai 5 volets solaires avec moteur IO. Ils sont pilotés avec mon application Tahoma sur mon téléphone. J'ai un scénario d'ouverture de tous mes volets tous les jours...Bonjour Lionel, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma? Pour le volet qui indique 99%, il faudrait en effet régler les fins de courses. Bonne journée, -
Bonjour Cyril, J'ai supprimé la liaison entre votre Tahoma et Alexa. Pouvez-vous les lier et tester de nouveau? Bonne journée,
