Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Compatibilité ATW-TAG-02 --> Switch

    Bonjour, Je viens de transférer toutes les IO de ma V2 sur ma nouvelle switch et tout c'est très bien passé sauf pour le module ATW-TAG-02 Hitachi que je n'arrive pas à...
    Philippe C.
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    Bonjour Philippe, Je pense qu'il faut le remettre à zéro afin de pouvoir l'appairer de nouveau à une box. Je vous invite à contacter directement Hitachi afin d'obtenir la...
  • configuration KLR200 - Tahoma

    Bonjour, Je possède 4 velux Integra contrôlé chacun par une télécommande VELUX KLR200 (soit 4 télécommande). Je souhaite ajouter mes velux dans Tahoma, comment faire ? J'ai...
    fabien F.
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    Bonjour Maxime, Afin de connecter vos velux Io via votre KLR 200, il vous faut envoyer la clé via la KLR 200, puis sur Tahoma, cliquez sur Recevoir une clé Io et sélectionner...
  • Message erreur sur volet appli ta homa

    Bonjour, J’ai plusieurs volets qui me mette des messages d’erreur J’ai essayé de couper le courant et de réinitialiser la ta homa switch avec là trombone pendant 7secondes mais...
    Thibault J.
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    Bonjour Fréderic, En effet, je vois que l'un de vos équipements ne répond pas par moment. J'ai fais une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Il faudrait...
  • Message erreur sur volet appli ta homa

    Bonjour, J’ai plusieurs volets qui me mette des messages d’erreur J’ai essayé de couper le courant et de réinitialiser la ta homa switch avec là trombone pendant 7secondes mais...
    Thibault J.
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    Bonjour Thibault et Marina, Je vois que votre box fonctionne de nouveau. Bonne journée,
  • Tahoma Switch et Volets Somfy RTS

    Bonjour, J'ai un prob pour initialiser des volets RTS sur une Tahoma Swith ... Je sélectionne le type Fenêtre / Volet / Volet / Somfy Smoove / Pas de code barre / RTS J'...
    Sergio
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    Sergio, Le transfert de la clé Io a été effectuée. Bonne journée,
  • Tahoma switch et capteur consommation IO?

    Bonjour, avant d'acheter un ensemble Tahoma Switch et un capteur de consommations , j'aurais aimé savoir si ces 2 produits sont compatibles en date du 07/10/2021. soit les...
    José Robert F.
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    Thierry, Oui en effet il va falloir en effet le réinitialiser afin de pourvoir l'appairer à Tahoma. Bonne journée,
  • Tahoma Switch et Volets Somfy RTS

    Bonjour, J'ai un prob pour initialiser des volets RTS sur une Tahoma Swith ... Je sélectionne le type Fenêtre / Volet / Volet / Somfy Smoove / Pas de code barre / RTS J'...
    Sergio
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    Sergio, Votre ancienne Tahoma est à un autre nom et prénom que vous. Pouvez-vous vérifier le PIN svp? Merci,
  • Domotiser volet eveno avec tahoma

    Bonjour, Je possède alexa, je voudrais domotiser mes volets eveno zuni R. Il faut que j'achète la box tahoma v2 premium plus un dongle zuni r ? Ou La box tahoma switch...
    Sylvain M.
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    Bonjour Fréderic, Comme indiqué précédemment, les volets Profalux ne sont pas compatibles ne peuvent pas être pilotés en direct à la voix via Google ou Amazon. Il vous...
  • Application TaHoma switch historique

    Bonjour, Dans l ancienne application TaHoma il y avait un tableau de bord avec l historique des actions que je ne retrouve pas dans la nouvelle application. Ou se trouve t elle...
    Smoye B.
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    Bonjour Laurent, Dans vos équipements je ne vois aucun chauffage mais des stores et deux modules d'éclairage. Pouvez-vous me préciser quels sont vos équipements de chauffage...
  • Volets non détectés par Alexa via Tahoma

    Bonjour, Equipés de volets roulants Somfy connectés à Tahoma...aucun problème de pilotage via l'application mobile Somfy. En revanche (et alors que cela a fonctionné dans le...
    Guillaume L.
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    Bonjour JC, Tous les moteurs Velux ne sont pas compatibles avec Alexa, avez-vous pu vérifier avec votre modèle de motorisation? Bonne journée,
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