Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario Tahoma ne fonctionne plus avec les lumières Hue ou les interrupteurs Legrand
Bonjour, j'utilise de nombreux scénario avec une box Tahoma depuis des années sans souci. Depuis quelques semaines, les scénario de se lancent plus ou alors partiellement...Bonjour Fabrice, Avez-vous changer de box ADSL? Ou de configuration réseau? Merci, -
Passage Kit de connectivité > Tahoma switch : perte volet dans homekit
Bonjour, Alors que mon volet velux fonctionnait parfaitement en Homekit via mon kit de connectivité, il n’apparaît pas dans home kit via ma nouvelle tahoma switch. J’ai...Bonjour Laurent, Nous avons supprimés le lien côté Tahoma. Pouvez-vous supprimer les ponts depuis votre application maison et retester? Merci, -
Switch et arrêt pac Atlantic extensia
Bonjour, Lors de l'arrêt de ma pac depuis l'appli Somfy tout fonctionne, à la remise en service de la pac celle-ci redémarre normalement mais le widget de l'appli reste sur off...Bonjour Michel, Non cela n'est pas un bug connu. Je fais remonter au service développement. Bonne journée, -
"AEOTEC Zigbee Range extender" avec Tahoma Switch ?
Bonjour, J'utilise un Tahoma Switch qui centralise sans soucis 13 volets, 5 velux, des détecteurs divers (temp/humidité, luminosité, ouverture de portes etc...). Ma maison...Bonjour Edouard, Ce produit n'est pas référencé dans la liste de compatibilité Tahoma. En effet il a l'air de fonctionner sur votre installation mais c'est pour cela qu'il... -
Ma tahoma est connectée à seulement 4 volets roulants et ceux-ci sont tous en 'erreur'. Comment résoudre le problème?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme somfy advanced XL car le vendeur m'a expliqué que cette box faisait office de domotique. Je l'ai donc installée, et connecté mes volets...Bonjour Gérard, Votre box est bien active et liée à votre compte. Il vous faut vous connecter sur votre application ou page web. Bonne journée, -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Math, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pourquoi ma tahoma switch ne commande plus mes volets roulants ?
Bonjour,depuis hier soir ma tahoma switch ne commande plus mes 8 volets roulants. Les 3 volets côté chambre ont changé de nomination( remplacé par io +un nombre). J'ai supprimé...Bonjour Jean-François, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Mais dans votre cas et une fois les moteurs supprimés, il vous faudra tout de même... -
TaHoma switch bloquée voyant orange
Bonjour, Ma TaHoma switch installée depuis une semaine fonctionnait très bien jusqu’à aujourd’hui. Elle est bloquée sur le voyant orange. Je l’ai débranchée rebranchée, et...Bonjour Grégoire, En effet votre box été attachée au compte que vous avez supprimé. Merci de la réactiver sur l'adresse de votre choix. Une fois que cela sera fait et... -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Aurore, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous, Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Maurice, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester? Merci,
