Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Kit connectivity les rouge pas connection.
Bonjour, Depuis ce matin il est impossible d'ouvrir l'application Tahoma qui gère mon kit connectivity pour mes volet roulant. Voyant rouge. Suivit de la procédure pour...Bonjour Benjamin, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Bonne journée, -
Appairage tête thermostatique io avec Tahoma ne fonctionne plus
Bonjour, J'utile des têtes thermostatiques io avec Tahoma depuis plus d'un an. Je suis très satisfait de l'ensemble. Dernièrement, le message "Votre capteur ne semble pas être...Bonjour Sylvain, Avez-vous effectuer le reset de la tête thermostatique et re tester l'appairage sur Tahoma? Merci de votre retour, -
Appairage impossible Presario et kit de connectivité, comment faire ?
Bonjour, J’ai dû faire une fausse manipulation en voulant ajouter un volet au kit de connectivité. La smoove individuelle du volet continue à fonctionner, comme la smoove...Bonjour Eric, Si votre volet continue à fonctionner avec sa Smoove individuelle, vous pouvez essayer de l'appairer à Tahoma via sa Smoove. Si cela ne fonctionne pas, il vous... -
Impossible de re-configurer ma Tahoma Switch
Bonjour, Il m'est impossible de me re-connecter sur ma Tahoma switch après un changement de Wifi sur L'APP il me dit que l'email n'est pas relié a ma Tahoma j'ai essayé...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...Bonjour Fréderic, Au vue de la panne que nous avons rencontrés à partir d'hier soir, pouvez-vous tester de nouveau et revenir vers moi? Nous nous excusons pour la gêne... -
Tahoma switch ne se connecte pas au wifi
Bonjour, Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...Bonjour Jérôme, Il vous faut simplement sur votre application sélectionner se connecter à une installation existante et vous retrouverez tous vos produits ainsi que vos... -
connection impossible avec mon téléphone
Bonjour, depuis ce soir impossible d'ouvrir mon appli sur mon téléphone portable j'ai beau mettre le mot de passe ça me mets qu'il est invalide,je mets oubli du mot de passe et...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Bonjour, je ne peux plus me connecté sur ma tahoma classic depuis la mise a jour es-ce normal? Merci,
Bonjour, je ne peux plus me connecté sur ma tahoma classic depuis la mise a jour es-ce normal? Merci,Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Probleme depuis derniere mise à jour Tahoma Switch
Bonjour, depuis la mise à jour du 17/01/2023 l’application n'a pas gardé mes identifiants d’accès. J'essaye de me reconnecter mot de passe inconnu... Je clique sur mot de...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne... -
Est ce normale que je ne peux plus accéder à mon application somfy tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application et se marque mot de passe incorrect ou identifiant incorrect alors que 10minute avant tout fonctionnait...Bonjour à tous, En effet, nous avons eu hier une panne entrainant la non possibilité de se connecter ainsi que d'autres problèmes liés. Nous nous excusons pour la gêne...
