Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Equipements absents Application tahoma ?
Bonjour, J ai deux tahoma switch et sur l application tahoma de mon téléphone, les équipements de la deuxième ne figurent plus Merci pour vos réponsesClaude, Sur Somfy protect, vous retrouvez vos alarmes non vos box domotique. Avez-vous fais ajouter une installation dans l'application Tahoma? Merci, -
Le pilotage n’a pas pu aboutir ?
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box internet. Je ne peux plus fermer mes volets. Ja i un message qui indique que le scénario n’a pas pu aboutir et qu’il faut...Bonjour Nathaniel, J'ai effectué une resynchronisation de votre box. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Contenu mise à jour Tahoma V2
Bonjour, A chaque mise à jour de ma Tahoma V2 (aujourd'hui 11/04/2023) pour la màj 2023.1.4-7 je me demande quels sont les nouveautés de la màj... Est-ce que publiez un...Bonjour Manuel, La box et le serveur sont mis à jour afin d'assurer une compatibilité avec les OS des téléphones qui évoluent. Ce sont des MAJ techniques mais qui... -
Portail trop loin ?
Bonjour, Nous disposons d'un portail équipé de deux INVISIO 3S io . Celui-ci est a environ 50/60m de la maison ( en ligne droite sans habitation ou autre). Pas de...Bonjour Pierre, Cela est difficile à dire, nous n'avons pas d'informations sur la portée radio. Bonne journée, -
Comment resoudre le voyant rouge qui clignote constamment sur la tahoma switch ?
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23 Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...Bonjour Kévin, J'ai fais une manipulation. Pouvez-vous tester de nouveau en sélectionnant "nouvelle installation" comme lors de votre première installation? Merci, -
Activation box tahoma alors qu’elle était déjà enregistrée ?
Bonjour, Ma box tahoma est installée depuis 2020 depuis plusieurs mois elle ne fonctionne plus, j’ai essayé de la réparée en fonction sauf qu’elle me demande le PIN...Bonjour Vincent, Votre box est bien liée à votre compte et celui-ci est fonctionnel. Avez-vous pu vous connecter? Merci, -
TaHoma clignote rouge
Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...Bonjour Patricia, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
probleme connection interface tahoma
Bonjour, je me connecte sans problème à mon compte somfy mais lorsque je veux accéder à ma tahoma switch j'ai un message d'erreur. Merci d'avance pour vos réponses.Bonjour, Votre box est bien connectée et le compte lié est bien fonctionnel. Avez-vous pu vous connecter? Merci, -
Tahoma kit de connectivité et widget raccourcis
Bonjour, Je ne trouve pas l appli Tahoma dans Raccourcis Iphone? J ai suivi votre procédure pour ajouter des widgets sur mon iphone mais quand je veux ajouter un raccourci il...Bonjour Patrice, Avez-vous pu effectuer la manipulation indiquée ci-dessus? Merci, -
application tahoma et apple watch
Bonjour Comment utiliser l'application tahoma sur l'apple Watch? j'ai ouvert l'application d'abord sur mon iPhone(IOS11)puis sur ma Watch serie 3(OS4) mais le message USE...Bonjour Jean-Michel, Nous n'avons effectué aucune modification n'a été faite de notre côté donc soit cela est lié à une mise à jour Apple, soit un problème de dialogue entre...
