Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pb commande store RTS TAHOMA ?
Bonjour, depuis la mise à jour de ma TAhoma hier (version 2023.1.4-7), j'ai un souci avec mon store de terrasse en RTS : dans l'application Tahoma, la commande de fermeture du...Bonjour à tous, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le... -
Plus de notifications Tahoma sur mon Iphone
Bonjour, Depuis 3 jours je ne reçois plus les notifications Tahoma. Y a t-il un souci avec les notifications en ce moment ? Je reçois bien les notifications par e-mail si...Bonjour à tous, Nous avons bien identifié ce problème et nous travaillons dessus afin de le solutionner au plus vite. Merci à vous, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Alain et Christophe, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de... -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour à tous, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Ben, Votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Mode silencieux Velux SSL
Bonjour, Avant, j'avais le kit de connectivité et j'avais le mode silencieux pour mes volets roulant Velux SSL. En passant à la switch, je n'ai plus le mode silencieux...Bonjour Christophe, Quel est le moteur que vous possédez? Merci, -
Velux GGL KUX100 box Tahoma switch
Bonjour, J'ai 7 velux GGl avec télécommande IO home control et boitier KUX 100. J'ai réussi à tous les appairer à la tahoma switch sauf 1 car il manque un boitier KUX 100...Bonjour Julien, Afin d'ouvrir la mémoire d'un velux via votre Kux100, il vous faudra faire un appui maintenu d'au moins 5s sur le bouton RESET de la commande qui le pilote... -
Comment réinitialiser le kit de connectivité ?
Bonjour, Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 6 volets OXIMO RTS. Après plusieurs tentatives, les volets semblent...Bonjour Stéphane, Je ne retrouve pas votre box Tahoma, êtes-vous certain du PIN? Le bouton Prog sert à ouvrir la mémoire du moteur ( appui de 3s) et à la refermer (... -
Ma tahoma est connectée à seulement 4 volets roulants et ceux-ci sont tous en 'erreur'. Comment résoudre le problème?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme somfy advanced XL car le vendeur m'a expliqué que cette box faisait office de domotique. Je l'ai donc installée, et connecté mes volets...Bonjour Sylvain, Votre box Tahoma est bien liée à votre compte mais elle est déconnectée. Pouvez-vous la reconnecter à internet? Merci, -
Problème manœuvre
Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je veux manœuvre mon store de terrasse, que je le rentre ou le sorte , il s'ouvre. il a passer la nuit ouvert avec le vent et la pluie...Bonjour à tous, En effet, il y'a un problème sur le pilotage des stores de terrasse RTS. Nous travaillons dessus afin de le résoudre au plus vite. Afin de pouvoir le...
