Bonjour,
J'ai 3 nouveaux volets à connecter. ils sont reliés à des télécommandes Smoove fonctionnelles. l'installation est équipée d'une Tahoma Box V2. lorsque j'appaire le...
Bonjour,
J'ai emménagé dans un appartement équipé d'une box Tahoma Rail DIN et de radiateurs avec tête thermostatique Danfoss living connect Z. Quelle est la marche à suivre...
Bonjour Emilie,
En effet, je constate que votre box TaHoma a été migrée vers la nouvelle application TaHoma by Somfy. Cette nouvelle application ne prend malheureusement plus...
Bonjour,
Je commande depuis plusieurs années mes moteurs de volet avec des modules izymo (ref 1822660) pilotés par une tahoma switch et aussi une télécommande Situo5.
Pour...
Bonjour Nicolas,
Le message d’erreur rencontré indique que le volet subit un effort anormal lors de sa course.
Cela peut être dû à un obstacle ou à un point dur sur le...
Bonjour,
j'ai un kit de connectivité somfy avec lequel je pilote des volets roulants et une porte de garage GDK700.
Ma porte de garage se désappaire régulièrement, je ne peux...
Bonjour,
Je viens de déménager l’ancien propriétaire s’est déconnecté de sa box tahoma somfy liberty v1
J’essaye via l’appli Classic de me connecter mais impossible, il y a...
Bonjour Vincent,
Malheureusement, nous ne reprenons pas les anciennes box TaHoma.
En revanche, si vous optez pour une nouvelle box TaHoma Switch, il devrait être possible...
Bonjour,
Je vais faire dans l’originalité mais après avoir téléchargé le skills, je n’arrive pas à connecter Alexa avec l’application TaHoma Classic. J’ai vu que ce problème...
Bonjour Steph ,
Je viens de supprimer le lien entre votre Tahoma et Alexa. N’hésitez pas à désactiver la skill Alexa associée, puis à la réactiver.
Bonne journée
Bonjour,
Je viens de déménager l’ancien propriétaire s’est déconnecté de sa box tahoma somfy liberty v1
J’essaye via l’appli Classic de me connecter mais impossible, il y a...
Bonjour Vincent ,
Je vois que l'ancien propriétaire a en effet supprimé son compte de la Tahoma V1 , malheureusement ce type de box ne sont plus activables sur nos serveurs...
Bonjour à tous,
J'ai acheté le répéteur IO KLF200 mais je n'arrive pas à le connecter à ma Tohama Switch je me demande vraiment si il est compatible (j'espère vu le prix...
Bonjour Fred ,
Je viens d'intervenir à nouveau sur votre box , n'hésitez pas à reprendre un reset complet du KLF puis une nouvelle tentative d'appairage de votre appareil...
Bonjour,
Je n'arrive pas à lier la box tahoma à homekit, cela indique qu'elle est introuvable. J'ai lu que cela pouvait arriver ses les objets à liées n'étaient pas...
Bonjour,
suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...