Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Position volet erronée dans TaHoma ?
Bonjour, Je possède 13 volets avec des moteurs en zigbee z3 de chez Eveno et interrupteurs self E de chez Legrand qu’on a (non sans mal) connectés à notre TaHoma switch et...Bonjour Gilles, Merci de ce retour, je vous contacte par mail. -
Volets Erreur de communication
Bonjour, Nous avons 8 volets reliés à la Tahoma Switch. Sur ces 8 volets, l'application nous en remonte 2 en erreurs de communication. Pourtant ces 2 volets sont bien...Bonjour Thomas, J'ai fais une manipulation sur votre box. Si le problème persiste je vous invite à supprimer et réinstaller l'application. Bonne journée, -
Comment Connecter volet roulant RS 100 solaire à la tahoma switch
Bonjour, Nous avons fait installé 8 volets roulants solaire Rs 1oo io. Nous avons acheté une tahoma switch Impossible de les connecter à la tahoma . Nous suivons la...Bonjour Richard, Je ne vois aucun problème sur la box. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
bonjour, je souhaiterai revenir sur la version tahoma classic
Bonjour, je voudrais accéder à ma box pour appairer mes télécommandes. pour cela j'ai besoin de revenir sur la version tahoma classic voici mon code pin : 1202-8041-7792...Bonjour Thierry, Comme indiqué lors de la migration le retour en arrière n'est pas possible. Bonne journée, -
Connection impossible Une erreur s est produite
Bonjour, Ce matin j ai utilisé l appli sans problème, ce midi j ai voulu la réutiliser et je tombe sur un interface comme si je venais de télécharger l app. J ai rentré mes...Parfait Lius, Bonne journée, -
Porte Garage avec GDK 1100 avec Connectivity Box & Tahoma ne s'ouvre plus
Bonjour la communauté :) J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma. J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...Bonjour Mickaël, Nous n'avons pas de retour sur le RTS donc je ne pourrais vous dire d'où cela provient. Si vous n'avez pas le problème sue le portail le problème semble venir... -
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Alban, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Amy Scene Player Io non detectable après suppression
Bonjour, J'avais configurer un Amy Scene Player IO sur moon Tahoma Rail-DIN (2207-2129-2097). Cependant il as cessé de fonctionné pour une raison inconnu. Je l'ai...Henry, Je vous conseille de le supprimer et l'appairer de nouveau. Bonne journée, -
Slidymoove 600 et tahoma
Bonjour, J'ai essayé d'apprendre la clé fourni avec la tahoma sur mon slidymoove 600 mais rien ne se passe. Cela ne fonctionne pas. Une idée pour appairer ma box avec...Non Jean cela est impossible, il aurait fallu un moteur en Io pour avoir le retour d'informations. -
Erreur ajout volet sur appli tahoma
Bonjour, J'ai déjà appairé une fois un volet roulant neuf. j'ai retiré l'équipement en voulant rajouter la fonction capteur de T° intégré à la télécommande. Quand je veux...Bonjour Guillaume, Au plus simple et afin de ne pas faire d'erreurs contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide. Bonne journée,
