Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment effectuer la mise à jour Tahoma ?
Bonjour, Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...Bonjour Nicolas, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème est résolu. Bonne journée, -
équipement introuvable
Bonjour, suite à un dysfonctionnement d’un volet roulant, j’ai dû faire la manipulation de remise à zéro avec coupure et ré branchement d’alimentation. J’arrive de nouveau à...Bonjour, Je vois bien un volet appairé nommé Maxime dans votre box. J'ai supprimé le lanceur de scénario. Bonne journée, -
Migration vers Tahoma by somfy
Bonjour, J’ai migrer vers la nouvelle application et je n’ai qu’une page d’erreur et rien ne fonctionne je sais que je n’ai plus la possibilité de retourner sur l’ancienne...Je vous en prie François, Bonne journée, -
Possibilité ajouter nouvelle installation sur Tahoma
Bonjour, Vous annoncez dans votre dernière mise à jour qu'il n'est plus possible d'ajouter une nouvelle installation et je trouve cela vraiment incroyable. Je possède 2 Tahoma...Ce ne sera pas un module existant justement mais tut une refonte du multisites avec de nouvelles fonctions ect... Nous sommes désolés du désagrément. Bonne journée, -
Possibilité ajouter nouvelle installation sur Tahoma
Bonjour, Vous annoncez dans votre dernière mise à jour qu'il n'est plus possible d'ajouter une nouvelle installation et je trouve cela vraiment incroyable. Je possède 2 Tahoma...Bonjour à tous, En effet cela est prévu sur le début de l'année. En attendant, vous pouvez tout de même utiliser votre matériel en vous déconnectant reconnectant à vos... -
Migration vers Tahoma by somfy
Bonjour, J’ai migrer vers la nouvelle application et je n’ai qu’une page d’erreur et rien ne fonctionne je sais que je n’ai plus la possibilité de retourner sur l’ancienne...Bonjour François, J'ai forcé la migration de votre box. Vous pouvez vous connecter sur Tahoma by Somfy. Bonne journée, -
Application tahoma se déconnecte après 15min
Bonjour, Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant : Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me...Michaël, Oui car celle-ci a été migrée donc elle n'apparaît plus. Bonne journée, -
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...Bonjour à tous, L'incident ouvert à été résolu. Bonne journée, -
Voyant mode du boitier Tahoma orange
Bonjour, Depuis hier 15/04/2025, voyant indiquant le mode du boitier Tahoma est orange. Le voyant indiquant l'état de connexion Internet lui est bien vert. Les scénarios...Bonjour à tous, L'incident ouvert à été résolu. Bonne journée, -
Application tahoma se déconnecte après 15min
Bonjour, Après plusieurs màj de l’application tahoma (dont une aujourd’hui) mon problème persiste et est le suivant : Lorsque j’ouvre l’appli tahoma avec mon iPhone ça me...Bonjour Michaël, En effet la Switch n'ayant plus d'accès PC elle n'apparaît plus sur Somfy.fr Bonne journée,
