Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne...
Bonjour,
Depuis hier soir, j’ai un volet Somfy io qui est en erreur communication. Il s’agit d’une construction neuve. Maison réceptionnée en décembre 2025. Les volets ne...
Bonjour Sandrine,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de...
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...
Bonjour,
Ma box Tahoma switch est bloqué avec le voyant rouge allumé fixe depuis dimanche après midi 7/12. (après une coupure secteur)/
Toutes les tentatives de dimanche et de...
Bonjour,
J'ai perdu la connexion du portail avec la tahoma qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour
Malgré plusieurs tentatives de reconnexion de la carte, j'ai toujours un...
Bonjour Sébastien,
Je ne vois pas plus de déconnexion depuis la MAJ que avant celle-ci.
Votre BEBA est en wifi? Car en effet elle semble se déconnectez régulièrement.
Bonjour,
Je rouvre ce sujet dans une nouvelle discussion.
Je rencontre un problème d'asociation de comptes utilisateurs à la box tahoma. En tant qu'administrateur j'ai...
Bonjour Filipe,
Je vois bien les autres comptes associés à votre box.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin que l'on puisse voir avec vous en direct...
Bonjour,
Comme de nombreux autres utilisateurs, j'ai créé des scénarios "Confort thermique" que je ne peux pas supprimer moi même puisqu'ils sont invisibles dans...
Bonjour,
J'ai appairer ma tahoma Switch avec Alexa.
Je contrôle parfaitement mes volets roulants mais j'ai un problème au niveau de l'ouverture du portail alexa me demande le...
Bonjour,
Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi.
La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra...
Bonjour,
TAHOMA Switch - Mon PIN est 2011-1421-1877
Je n'arrive plus à créer se scénarios.
Aucune notification ni message d'erreur.
Merci d'avance.
Cdt
Merci,
Bonjour Denis,
Vous avez atteint le nombre maximum de scénarios.
Au vue de la configuration de votre installation, il faut plutôt créer une journée type par exemple semaine...