Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Bonjour Denis, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses vérifier. Bonne journée,
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EVOLVIA 400 et télécommande relais Tahoma switch association impossible
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch pour piloter mes équipements compatibles IO. Je souhaite aussi piloter mon portail motorisé avec un EVOLVIA 400 (RTS, dans la Liste...Bonjour Vincent, Merci de ce retour. Je transmets au service support et reviens vers vous. Bonne journée, -
Ajout volet impossible via connectivity kit
Bonjour, Je tente d'ajouter mes volets via un connectivity kit, aujourd'hui ils sont reliés par des télécommandes Situo 1 Io Pure II. Je n'ai pas la référence exacte mais il...Bonjour Sébastien, Le problème est résolu. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Appli Tahoma - ajouter pièce personnalisée
Bonjour, Je viens d'installer l'appli Tahoma pour une connectivity box pour les volets roulants. Globalement tout se passe bien, sauf quand je veux ajouter une pièce...Bonjour Milad, Oui la configuration est bonne je ne comprends pas. Pouvez-vous tester sur un autre Smartphone? Merci, -
caméra outdoor avec tahoma switch?
Bonjour, ma caméra fonctionnait très bien avec ma tahoma V2.Je viens d'installer une tahoma switch et impossible de connecter ma caméra sachant que j'ai réussi à installer...Michel, Vous souhaitez récupérer les produits présents sur votre V2 sur la Switch? Merci, -
Impossible de piloter les volets et le store depuis TaHoma sur connectivity kit
Bonjour, Depuis que j’ai eu une coupure courant sur le réseau domicile, les volets et le store ne sont plus pilotables via l’application TaHoma. Ils apparaissent bien mais...Bonjour Jean-Luc, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
Impossible de piloter les volets et le store depuis TaHoma sur connectivity kit
Bonjour, Depuis que j’ai eu une coupure courant sur le réseau domicile, les volets et le store ne sont plus pilotables via l’application TaHoma. Ils apparaissent bien mais...Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma switch déconnexion lors de la recherche de mise à jour
Bonjour, Ma tahoma switch est déconnectée, bouton rouge allumé en bas. J'ai changé le chargeur, éteins ma box, fais un reset sur la tahoma. Lorsque je fais reconfigurer...Aurel, Je vous contacte par mail. Merci, -
Detecteur de fumée + Tahoma ?
Bonjour, Ce week end, j'ai perdu la connexion a un de mes detecteurs de fumée (celui de l'etage), j'ai changé la pile, mais impossible de le réassocier à mon box Tahoma. J4ai...Bonjour Chris, Pour l'appairer appuyer sur le bouton test et comptez 6 sonneries puis relâchez et lancez la recherche via Tahoma. Merci, -
Volets et application
Bonjour, J'ai quelques soucis avec l'application et les volets roulants IO. Je n'arrive plus à les piloter via l'application et le statut m'indique qu'ils sont fermés alors...Bonjour Martine, Il va falloir vous connecter à votre compte depuis un autre Smartphone afin de voir si le problème se reproduit. Merci,
