Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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erreur communication
Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...Bonjour Julien, Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre box , pouvez vous réessayer ? Bonne journée -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Romain, En effet, vous avez été migré vers l'application Tahoma by Somfy. Veuillez noter que cette application est uniquement disponible sur les appareils mobiles... -
Problème fermeture des volets au crépuscule
Bonjour, Depuis la nouvelle version de l'application Nahoma (il y a plusieurs mois maintenant), la fermeture de mes volets au crépuscule ne fonctionne plus. J'ai...Bonjour Vincent, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box, je vous invite à vérifier si le scénario se joue bien ce soir. Bonne journée -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...Bonjour Pierre-Yves, Pouvez vous me communiquer le modèle de vos moteurs de volets roulants s'il vous plait ? Bonne journée -
L'accès aux scénarios effacé depuis hier 4 mai
Bonjour, Depuis hier je n'ai plus accès à mes scénarios. Comment les faire réapparaitre ? Merci,Titi, Votre code PIN se situe sous votre box Tahoma , il est présenté sous cette forme : - XXXX-XXXX-XXXX Bonne journée -
Problème de commande des volets via dongle Proflux et application SOMFYDongle 868 Mhz
Bonjour, Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux...Bonjour Yannick, Pouvez vous nous communiquer le code PIN de votre box Tahoma s'il vous plait ? Bonne journée -
Détecteur de fumée io ne se connecte pas
Bonjour, Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les...Bonjour Enes, Je me permet de vous contacter en privé. Bonne journée -
Plus action entre Google home et tahoma V2
Bonjour, Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait. Mon problème lorsque je veux...Bonjour Marc, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , je vous laisse reprendre le lien entre google et Tahoma. Bonne journée -
Tahoma erreur de jour
Bonjour, Ma Tahoma est programmée depuis plusieurs mois et fonctionne très bien, cependant ce week-end elle a fait le programme de la semaine... j'ai bien vérifié et je n'ai...Bonjour Anne , Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , n'hésitez pas à revenir vers moi si le problème se reproduit. Bonne journée -
Comment ré-activer l' agenda Tahoma Classic ?
Bonjour, j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...Bonjour Florence, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous réessayer s'il vous plait ? Bonne journée
