Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Bonjour,
Impossible de finaliser de tous types de scénarios avec la tahoma switch pour jouer de la radio avec sonos play:1.
Création de tous types de scénarios pour...
Bonjour,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé.
Merci et...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne peux plus rien commander depuis ma box TaHoma. j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Une erreur c'est produite au niveau de...
Bonjour,
Je n’arrive pas à reconnecter mon « connectivity kit » sur mon nouveau wifi , meme en suivant la procédure de l’appli Tahoma. Il ne trouve pas mon reseau wifi alors...
Bonjour,
Pouvez-vous nous dire quand les programmes pourront refonctionner ? Cela fait plus d'une semaine que les programmes ne se lancent plus depuis la dernière mise à jour...
Bonjour Philippe,
En effet le problème a été identifié et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous sommes désolés du désagrément causé...
Bonjour,
J'ai fait un reset de mes 2 tahoma que j'ai dans 2 logements différents pour les permuter (je veux également permuter les comptes qui vont avec). Ma TAHOMA V1 ne...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité TaHoma pour piloter mes volets roulants à distance.
Après une première installation à moitié réussie (tous les volets...
Bonjour Jean-Michel,
Vous pouvez à nouveau activer votre kit en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma.
Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055...
Bonjour,
J’ai installé la nouvelle application Tahoma et demande le transfert des données de Tahoma Classic vers cette nouvelle application : échec du transfert. Depuis je ne...
Bonjour Charlotte,
J'ai effectué une manipulation sur votre box, le problème est résolu.
Pouvez-vous supprimer et appairer de nouveau vos Sonos?
Et remettre à zéro et...
Bonjour,
J'ai installé la nouvelle appli Tahoma, ai fait transfert de l'Ancienne vers la nouvelle via le playstore.
Transfert effectué avec succès.
Ai desinstallé ancienne...
Bonjour Sylvie,
Je vois votre box toujours sur l'ancienne application.
Avez-vous fait un retour en arrière? Ou souhaitez-vous toujours la migrer sur la nouvelle application...
Bonjour,
Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy.
Lors de la migration, il m'a été...
Bonjour,
Après avoir changé une pile sur une télécommande, tous mes équipements ont disparus de l’application.
J’ai voulu tout réinitialiser jusqu’à supprimer le compte...