Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
La dernière mise à jour entraîne des disfonctionnements des scénarios...
Somfy envoie un message pour informer des nouvelles à jour.
Pourquoi ne pas aussi...
Bonjour Eric,
En effet, toutes les boxs et les clients n'étant pas concernés aucun message n'a été envoyé.
Cependant je fais remonter votre remarque au service concerné...
Bonjour,
Voilà une semaine que le kit de connectivité Tahoma ne fonctionne plus. Quand on tente de le réinstaller, il est noté : "une erreur est survenue". Je vous ai appelé...
Bonjour,
Suite à une erreur de manip, j'ai lancer la réinitialisation de la tête, j'ai réussi à supprimer de ma configuration la vanne correspondante, j'ai synchronisé la...
Bonjour,
Depuis mardi plus de synchro avec Tahoma v1;
Tentative par tuto resynchro toujours pas de résultat.
Le voyant @ passe au rouge en fin de processus.
Le PIN de ma box...
Bonjour Thomas,
Il y'a un problème sur votre compte, j'ai donc ouvert un incident auprès du service support.
Cependant si vous souhaitez effectuer de la planification...
Bonjour,
J'ai essaie de piloter 12 volets Profalux 868 via le dogle 868 et la Tahoma V2.
Quand j'ajoute le premier volet, avec sa télécommande individuelle, la box Tahoma...
Bonjour,
Suite la migration de l'application connexoon vers la nouvelle application tahoma, je suis bloqué, l'application tahoma me demande de me connecter sur connexoon, mais...
Bonjour,
En effet cette box est déjà activée sur un autre mail.
Il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte pour la réinitialiser.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour. Les programmes du calendrier ne se lance plus. J'ai effectué un reset de ma Tahoma suivant les procédures et rien n'y fait. J'ai voulu...
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous...
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une tahoma V2 suite à la 1ère que nous avions qui s'est cassée suite à une chute. Sauf que je ne parviens pas à la connecter. J'ai sans arrêt...
Bonjour,
J'utilise le kit connectivité somfy depuis 1 an, j'ai changer de téléphone du coup réinstallation de l'application . Impossible de me connecter du coup je fair un gros...