Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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oximo 50 io
Bonjour, mon volet roulant ne repond plus a ma telecommande, donc j'ai reinitialiser la telecommande mais rien ne se passe, en faisant le 2/8/2 le volet ne bouge pas, par...Bonjour Charles, Je ne vois plus aucun volet appairé à votre Tahoma. Contactez le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Impossible d'ajoutrer un nouveau volet solaire
Bonjour, Sur ma box kit de connectivité j'ai deux volets filaires et un volet roulant solaire appairés. Je viens d'installer un nouveau volet solaire, j'ai pu l'enregistrer...Bonjour Adrien, Je ne vois pas de souci sur votre kit. Le volet en question n'est-il pas trop éloigné? Merci, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Benjamin, Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter. Votre kit n'est pas lié au mail que vous utilisez pour le forum, Bonne journée, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Cyril, Merci d'effectuer les manipulations ci-dessous: Accédez à Réglages > Applications > Safari. Appuyez sur « Effacer l'historique et les données de sites web »... -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Mickael et Bastien, Pouvez-vous commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et tester de nouveau? Merci, -
Bonjour Laurent, Oui vous pouvez tout à fait piloter vos vannes via la nouvelle application. Bonne journée,
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Détecteur de fumée io ne se connecte pas
Bonjour, Je cherche à dépanner mes 2 détecteurs fumée IO, qui ont déjà été appairés. je désespère de les revoir fonctionner à nouveau car je pense avoir tout tenté mais les...Malheureusement Matthieu les seuls tests à effectuer sont le remplacement des piles et la réinitialisation, ce que vous avez fais. Il faut procéder au remplacement du produit... -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Bonjour Christopher, Quel est le PIN de votre box? Merci, -
C’est fini Somfy
Bonjour, c’est fini avec Somfy en domotique, trop de problèmes, toujours des problèmes et encore des problèmes, on paye une blainde et sa marche pas,,,, allez comprendre...Mickaël, La Tahoma est actuellement déconnectée. Dites moi lorsqu'elle est connectée que je tente une manipulation. Merci, -
sénario confort thermique invisible
Bonjour, Pouvez vous supprimer tous les scénarios confort thermique de ma box. ils sont actifs, mais n'apparaissent plus sur mon application. Code pin de la box 2048 - 0805 -...Bonjour Yan et Philippe, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Bonne journée,
