Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
Bonjour, Depuis la dernière maj mes scénario avancés de la tahoma switch ne fonctionnent plus. Je les ai supprimés puis recréés et ça refonctionne sauf pour ceux qui sont...D'accord Emilie, Pouvez-vous m'envoyer une capture de tous les éléments de ce scénario? Merci, -
Demande d’aide – Détecteur de fumée SOMFY A02D21083B – clignotement rouge après changement de pile ?
Bonjour, J’ai un détecteur de fumée SOMFY (modèle : A02D21083B / réf. 5127598 / 0333-CPR-292133-1) qui s’est mis à sonner récemment — probablement dû à une pile faible. J’ai...Bonjour Sébastien, Quel est le code PIN de votre Tahoma? Merci, -
Impossible d'ajouter volet sur tahoma
Bonjour, Suite erreur j'ai réinitialisé mes volets roulants et ma tahoma. Je n'arrive plus à ajouter mes volets sur la tahoma qui me demande une clé. J'avais par le passé une...Bonjour Florian, Je vois que vos volets sont de nouveau appairés à votre box. Bonne journée, -
Centralis et kit de connectivity somfy
Bonjour, J'ai des télécommandes Centralis (pas de va et vient en Prog) Qd je les ajoute au kit de connectivité. J'ai bien l'équipement dans l'application, mais aucun effet sur...Bonjour Michel, Non avec le RTS vous êtes obligé de les appairer un à un. Etant donné qu'il n'y a pas de retour d'informations la Tahoma ne peut pas savoir si il y' plusieurs... -
Volet supprimé suite à un problème de connexion avec TaHoma Switch. Réinstallation impossible ?
Bonjour, Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la...Bonjour Loïck, Je ne vois aucun problème du côté de votre Tahoma. Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Bonjour Bruno, Vous passez bien par l'application Tahoma By Somfy? Pouvez-vous m'envoyer des captures d'écran? Merci, -
Skill Alexa
Bonjour, J ai activé la skill SOMFY TAHOMA sur Alexa. J aimerai pouvoir dire "Alexa ouvre les volets" mais rien ne fonctionne.... Une idée? TAHOMA Switch 2051 5098 6344...Bonjour Thibaut, Avez vous crée le code de sécurité pour piloter votre portail? Merci, -
Volet roulant qui a disparu de la tahoma
Bonjour, Ce matin, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY. J’ai fait un reset du volet (OFF/ON/OFF/ON) et je...Bonjour Agnès, J'ai récupéré le volet qui avait été supprimé. Bonne journée, -
Plus action entre Google home et tahoma V2
Bonjour, Il y a un petit moment que cela ne fonctionne plus et je pensais qu’avec les mises à jour cela refonctionnerait mais rien n’y fait. Mon problème lorsque je veux...Parfait! Je vous en prie, Bonne journée, -
Telecommande serenity sur application tahoma by somfy
Bonjour, Jusqu’a aujourd’hui j’utilisai l’application tahoma classic, dessus j’avais configuré une télécommande serenity afin de fermer/ouvrir mes volets roulants. Suite a...Bonjour Thomas, Pouvez-vous m'indiquer quelle est l'utilité que vous souhaitez faire de cette télécommande?
