Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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ré-appairage télécommande Amy Tahoma Switch "contacter le support"
Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1, alors mon...Bonjour Thomas, Dans ce cas, il sera nécessaire d’envisager une remise à zéro de vos motorisations. Si vous souhaitez une assistance en direct, n’hésitez pas à contacter... -
Tahoma Switch annule digicodes et telecommandes garage
J ai 4 volets avce commande SomfyIO et 2 portes de garage Somfy ouvrables par Digicode et telecommandes. Tout marchait parfaitement. J ai installe la box Tahoma Switch, nickel...Bonjour François, Je pense qu'il s'agit simplement d'une erreur de manipulation. La box Tahoma ne supprime pas les autres équipements associés à vos motorisations. Il vous... -
Widget Tahoma android plante
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'utilisation de widgets avec l'application Tahoma (dernière version 2.1.0) sur plusieurs smartphones Android (v15) de ma famille...Bonjour Sébastien, Un incident a été ouvert coté support. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau. Bonne journée -
Comment envoyer des ordres via Tahoma ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma depuis quelques temps, ça marche très bien, contrôle même avec le téléphone ou la voix sans soucis (Android). Par contre j'ai un scenario pour...Bonjour G, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma ? Bonne journée -
Tahoma switch maintenance requise
Bonjour, Je viens de faire installer des volets Somfy IO et j'ai également acheté une Tahoma Switch. J'ai pu appairer tous mes volets ce qui me permet d'être précise sur le...Bonjour Huu-Thinh, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous me dire si le problème persiste ? Bonne journée -
Dissocier assistant Google de l'appli Tahoma Switch ?
Bonjour, Je suis dérangé par la notification assistant vocal google à chaque ouverture de l’application Tahoma. Je n’utilise jamais l’assistant vocal google. Impossible de...Bonjour Lionnel, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box, si le problème persiste malgré tout, n'hésitez pas à désinstaller / réinstaller à nouveau en vidant les... -
Sujet volet roulant
Bonjour, Mon application TaHoma dysfonctionne depuis quelque temps elle m’indique un volet fermé alors qu’il est ouvert. Ou vice versa. Merci d’avance pour l’aide que vous...Bonjour Morgan, Je me permets d’effectuer une manipulation sur votre box Tahoma. Si cela n’améliore pas la situation, il faudra envisager une remise à zéro de vos... -
impossible de connecter kit de connectivité à Freebox ultra ?
Bonjour, Kit de connectivité 5822429C acheté le 01/03/2023 et connecté à une Freebox Delta jusqu'au 10/09/2025. Fonctionnement OK Ce même jour remplacement de la Freebox Delta...Bonjour Noel, Afin de réinitialiser la partie connectivité réseau de votre kit, insérer un trombone dans l'emplacement au dos et rester appuyé 12 secondes. Votre kit de... -
Scénario avancé sur Tahoma switch, pb liste capteur de mouvement vide ?
Bonjour, Je possède des radiateurs Atlantic Divali depuis 2022. Ceux ci sont équipés de détecteur de mouvement et jusqu'à présent je pouvais créer des scénarios avancés en...Bonjour Philm, Pouvez vous tenter de supprimer , remettre à zéro puis réappairer votre appareil Atlantic ? Bonne journée -
Appareillage volet roulant Somfy rs100 io ?
Bonjour, Je n'arrive plus à appareiller mes 7 volets roulants Somfy depuis l'application tahoma relié à un kit de connectivité. J'ai tout essayé jusqu'à la remise en mode...Bonjour Thierry, La partie IO de votre kit de connectivité présentait une anomalie, qui a désormais été résolue. Vous pouvez donc reprendre une nouvelle tentative...
