Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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suite réinitialisation volet, les volets ne sont plus reconnue sur l'application
Bonjour, suite à la réinitialisation de mes 2 volets somfy (coupure 2 secondes, puis 8 secondes, etc...) les volets fonctionnent parfaitement avec les telecommandes. j'avais...Bonjour Thomas, La manipulation que vous avez fais a du réinitialiser la clé Io de votre moteur. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous... -
Bonjour Emmanuel, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Merci,
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Nouvelle appli: modification scenario quotidien ?
Bonjour, Dans ma programmation quotidienne, je voudrais modifier l'heure d'ouverture d'un volet. Comment fait on avec cette nouvelle appli? Merci,Gilles, Je vois bien que vous avez un scénario planifié crée. Vous avez bien accès au scénario manuel et planifié. Bonne journée, -
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Parfait Yves, Je vous en prie, Bonne journée, -
Camera sur Tahoma pas de video
Bonjour, mes camera somfy n affiche plus le flux vidéo dans mon application tahoma Code pin 1218-1598-4836 Merci,Bonjour Jérôme, Non toujours pas de retour. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?
Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...Merci de ces retours. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Problème connexion expirée capteur Netatmo
Bonjour, Depuis quelques temps tous mes capteurs de qualité de l’air Netatmo apparaissent en défaut connexion expirée. En les supprimant pour les associer de nouveau cela...Merci de ce retour Jean-Marc. -
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Yves, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à tester le pilotage sur tous vos équipements. Bonne journée, -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Bonjour Thomas, Oui il faut également le supprimer dans HomeKit. Bonne journée, -
Ajout porte garage sur Tahoma
Bonsoir, Avant l'installation d'une Tahoma j'avais un garage comprenant 2 portes équipées d'électronique GDK700. En suivant la notice de la Tahoma, j'ai connecté mes 2 GDK700...Bonjour Bastien, La télécommande relais ne peut pas être appairé sur le GDK 700. Celui-ci s'appaire directement à la Tahoma. Bonne journée,
