Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi Association gateway refusée pour Tahoma?
Bonjour, impossible d'associé ma box Tahoma à l'application, message association gateway refusée ! Je peux aller sur mon compte somfy mais pas sur ma box Tahoma mot de passe ou...Bonjour Eric, Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et reconnectez là. Merci -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Parfait Arnaud, je vous en prie, Bonne journée, -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Vincent, J'ai fais une manipulation et vous ai donc indiqué que désormais vous devez passer par configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Tahom ok mais pas de réaction des volets
Bonjour, Le 2 novembre matin les volets sont restés fermés. Sur l'application tahoma sur smartphone Android, lorsque l'on active ouverture ou fermeture de l'un ou de l'ensemble...Bonjour François, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Box TaHoma switch problème de connexion demande de clé io
Bonjour, Nous avons installer 6 volets roulants solaire. J’ai 2 problèmes : - un volet roulant est connecter à plusieurs télécommandes amy je n’arrive pas à le dissocier...Bonjour Benoît, Vous avez ce message car les moteurs ne sont pas retrouvés par la box. Si cela perdure il faudra remettre à zéro les moteurs afin de pouvoir les appairer... -
Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli Tahoma ?
Bonjour, Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus...Bonjour Lionel, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation. Bonne journée, -
Compte sur application connexoon
Bonjour, Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...Bonjour Mickael, Pouvez-vous me communiquer le code PIN des deux boxs? Merci, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Mélanie, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Natacha, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de vos volets. Bonne journée, -
Télécommande Amy et Connectivity kit incompatibles ?
Bonjour, J'ai récemment remplacé un volet RTS par la version IO avec la télécommande Amy (1245874). Le volet fonctionne correctement, et j'ai facilement pu l'ajouter dans...Bonjour Fréderic, Je ne vois pas de problème sur le Io de votre kit. Si vous ne parvenez pas à les appairer il va falloir les remettre à zéro. Bonne journée,
