Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scenario confort thermique n'apparaît pas
Bonjour, Depuis quelque temps le scénario confort thermique n'apparait plus sur l'application, il se lance correctement mais ducoup impossible de le mettre en pause ni le...Bonjour Lionel, J'ai supprimé les scénarios confort thermiques de votre box. Bonne journée, -
Scénario fantôme ?
Bonjour, J’ai configuré un scénario nommé "Bureau" mais celui-ci semble parasité par un scénario déjà configuré l’été dernier. Le scénario configuré l’année dernière ne figure...Bonjour Danielle, Je ne vois aucun scénario nommé Bureau. Je vous laisses le créer de nouveau. Bonne journée, -
Comment reconnecter volet solaire a tahoma switch ?
Bonjour, Je rencontre un problème sur un volet roulant solaire qui fonctionnait bien avec la tahoma switch mais qui apparaissait en défaut sur l'application. Je l'ai...Bonjour David, Vous avez ce message car il n'est pas retrouvé. Vous n'avez pas du remettre à zéro le moteur. Refaites la procédure. Bonne journée, -
Ajout d'une Pergola RTS avec des volet IO sur le même Scénario avec Alexa
Bonjour à tous en cette belle journée du 27 Mars. J'ai une série de scénarios pour commander tous mes périphérique Somfy qui marchais très bien avec Alexa J'arrive à...Bonjour Cyril, Est ce que vous rencontrez ce même problème via Tahoma ou uniquement sur Alexa? Quel est le PIN de votre box? -
MAJ Tahoma V2 impossible et led rouge
Bonjour, La dernière MAJ a déjà été difficile avec les mêmes symptômes, à savoir la proposition de MAJ sur l'appli iPhone se répétait à chaque lancement de l'application, la...Bonjour Thierry, La mise à jour est une mise à jour application et non box. Il faut donc simplement effectuer la mise à jour depuis l'apple store. Bonne journée, -
Renvoi contact porte de garage sur Tahoma vers Somfy Protect ?
Bonjour, Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma, Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...Bonjour Emmanuel, En effet vous n'avez pas cette possibilité car vous n'avez pas de sirène sur votre installation. Bonne journée, -
tahoma switch home kit
Bonjour, Depuis que je suis rentré de vacances, mes volets ne sont plus contrôlables par Homekit. J'ai supprimé le pont depuis Homekit, redémarré ma box Tahoma, verifié que mon...Bonjour Cyril, J'ai effectué une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Tahoma et bridge hue pro
Bonjour. Je suis arrivé il y a une quinzaine de jours a relié ma box tahoma avec mes lampes hue. Malheureusement de nouveau cela ne fonctionne plus. Je voudrais combiner...Bonjour Joël, Quel est le PIN de votre box? -
Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch
Bonjour, J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...Bonjour Christophe, Je vous contacte par mail -
comment ajouter utilisateurs dans app Tahoma Switch ?
Bonjour, Comment ajouter des utilisateurs dans l'app Tahoma Switch Il est indiqué de choisir "gestion des utilisateurs" dans le menu "..." mais ce choix n'apparaît pas dans...Bonjour Olivier, J'ai supprimé l'invitation. Demandez à votre épouse de supprimer l'application Tahoma et de cliquer sur le lien. Bonne journée,
