Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Probleme affichage app Tahoma classic
Bonjour,depuis hier avec Tahoma classici, j'ai un problème d'affichage.Quand je veux commander un volet en ouverture ou fermeture je ne peux pas valider avec la ommande ok en...bonjour Gerard, Je vous invite a vider le cache de l'application et egalement a vider le cache et cookie du navigateur de votre telephone. bonne journée -
Probleme affichage app Tahoma classic
Bonjour,depuis hier avec Tahoma classici, j'ai un problème d'affichage.Quand je veux commander un volet en ouverture ou fermeture je ne peux pas valider avec la ommande ok en...Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez fait la migration vers Tahoma By somfy. Bonne journée -
Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais une resynchronisation de vos equipements. Bonne journée -
Message sur appli TAHOMA "erreur de communication"
Bonjour, Depuis plusieurs jours et suite à une coupure de courant à notre domicile, nous avons le message "erreur de communication" sur l'application Tahoma pour 6 des 7 volets...Bonjour gregoire, je vous confirme aovir fais le necessaire. bonne journée -
Plus de gestion HUE ?
Bonjour, Mes équipements HUE sont bien visibles dans la Tahoma Switch et fonctionnent depuis l'application HUE. Par contre impossible de les gérer dans la Switch et les...André, j'ai eu contact avec une personne qui a juste redemarer a distance votre tahoma et visiblement elle repris contact avec les Hue derriere. Il m'indique avoir mis un... -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Ludovic, Effectivement il va falloir remettre a zéro vos equipements. bonne journée -
Problème survenu lors de l’association volet et kit de connectivité
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité pour mes volets IO. J’appuie bien sûr le bouton PROG, le volet fait un petit va et vient Je clique sur suivant et j’ai de...Bonjour Nicolas, Visiblement un clef de securité est deja présente dans vos moteurs. il n'y aura pas d'autre choix que de les remettre a zéro un par un pour supprimer cette... -
Impossible de connecter mes volets à la Box Tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma Switch en remplacement du kit de connectivité (que je n'ai plus). Il m' est impossible de connecter le volet solaire SOLAR RS100...Bonjour Nathalie, Le kit de connectivité a été completement reseter je ne peu donc pas recuperer la clef de securité IO. Il faudra donc remettre a zéro chacun des moteurs... -
Problème Connectivity Kit : Commandes inactives après association ?
Bonjour, Je rencontre un problème persistant avec mon Connectivity Kit et mes trois volets roulants, et après de multiples tentatives, je suis dans une impasse. Contexte...Bonjour Paolo, je ne trouve pas vos kit de connectivité pouvez vous me poster un photo de l'etiquette qui ce trouve dessous. Bonne journée -
Tahoma ne fonctionne plus 2026
Bonjour, Depuis 3 jours ma box TaHoma ne communique plus avec mes volets roulants ni ma porte de garage, le tout en IO Les scénarios ne s’exécutent plus, j’ai essayé de...Bonjour Nina, Une 2eme mise a jour de l'application Tahoma et disponible et corrige ce bug. Bonne journée
