Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch et marche forcée du chauffe eau avec capteur de consommation électrique/effet joule
Bonjour, Je dispose d'un capteur de consommation électrique / effet joule depuis 8 ans , avec ce dispositif il est possible d'effectuer une marche forcée du chauffe eau...Bonjour Julien, Non en effet à ce jour cela n'est pas possible depuis l'application Tahoma. Bonne journée, -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonjour Maxime, Non elle n'est pas activée donc lié à aucun compte mais elle semble défectueuse. Recontactez le revendeur. Bonne journée, -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Léa, En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité . Je vous... -
Compatibilité Kit connectivité et moteur RS100IO
Bonjour, Dans notre maison nous avons des volets roulants SOMFY avec moteurs RS100 IO ils datent de 2021, j'ai essayé de les relier au kit de connectivité SOMFY, sans succès...Parfait Nelson, Je vous en prie. -
ma box ne se connecte pas à Alexa
Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma box Somfy à Alexa, est-ce que vous pouvez m’aider sur ce point s’il vous plaît ? Merci,Bonjour, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
erreur de communication entre tahoma et volets roulant
Bonjour, Du jour au lendemain le message « erreur de communication » apparaît dans l’application TaHoma sur un de mes volets IO. Le volet fonctionne avec la télécommande et je...- Anonyme
Anonyme
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Parfait Clément, Je vous en prie, -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Léa, En effet, elle est bien rattaché à un compte . Il faut donc sélectionner se connecter à une installation existante et vous connecter avec votre mail et mot de... -
Tahoma ne reponds plus à aucune commande smartphone
Bonjour, Depuis 5jours ma tahoma ne repond plus ni au volets ni à la commande chaudière. J'ai fait le reser + retelechargemznt de l'application mobile. Rien de fonctionne...Bonjour Fabien, Le Io été en défaut dans votre box, cela peut arriver mais pas de raison que cela se reproduise. Bonne journée, -
erreur de communication entre tahoma et volets roulant
Bonjour, Du jour au lendemain le message « erreur de communication » apparaît dans l’application TaHoma sur un de mes volets IO. Le volet fonctionne avec la télécommande et je...- Anonyme
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Bonjour Clément, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
Mon TaHoma est déjà associé à un domicile
Bonjour, Sur l’application HomeKit tout mes équipement ont disparue et quand je flash le QRcode de mon TaHoma pour le reconnecter à HomeKit et ravoir mes équipement mais sa...Bonjour Bertrand, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et HomeKit, je vous invite à tester de nouveau. Bonne journée,
