Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19118 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Rollixo IO : "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement"
Bonjour, Depuis 2 ans et l'achat de ma box Tahoma Switch, j'ai pu contrôler sans aucun souci mes 2 portes de garage (IO + RTS), mon portail (IO) et mes volets roulants (RTS)...Bonjour Thomas, Prenez la télécommande qui pilote les deux, faites 3s sur le bouton prog, puis la télécommande du volet que vous souhaitez supprimer et faites un appui bref sur... -
Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home
Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...Bonjour, Nous avons fais des tests de notre côté et il semble que Google n'accepte plus les codes chiffres à chiffres. Pouvez-vous tester en disant par exemple: douze trente... -
TaHoma switch bloquée
Bonjour, Depuis une grosse coupure de courant ma TaHoma ne fonctionne plus elle reste bloqué impossible à reconnecter au réseau wifi malgres toute les manipulation reset de...Bonjour Anaïs, Je vous contacte par mail. Merci, -
Contabilite box TaHoma v2 filière
Bonjour, Bonjour je désire savoir si ma box Classic TaHoma v2 filaire est compatible à l ajout d’équipement qui fonctionne avec io dans l attente de votre réponse bien...Bonjour Joël, Voici la notice de votre produit: Synapsia 1000 Bonne journée, -
mise a jour tahoma v2
Bonjour, a l ouverture de l application tahoma classic on me propose a chaque fois une mise a jour que je ne parviens pas a effectuer. J ai tenter le redemarrage de la box...Bonjour Emmanuel, Je vois que vous avez commencé la migration de votre box sur la nouvelle application mais celle-ci n'a pas été finalisée. Voulez vous que je la migre? Merci, -
Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes...Bonjour Hugo, je vous contacte par mail. Merci, -
Comment résoudre "box associé non compatible" ?
Bonjour, Il m'est impossible d'installer la TaHoma Switch acheté neuve chez Somfy depuis 2 mois. Depuis j'ai essayé de résoudre le problème dans plusieurs habitations avec...Thierry, Je vous contacte par mail. -
Défaut de réappareillage du portail depuis mise à jour
Bonjour, Mon application Tahoma ne communique plus avec les produits Somfy depuis la dernière mise à jour. En particulier, mon portail ne fonctionne plus qu'avec les badges...Parfait Alexandre, Bonne journée, -
TaHoma switch bloquée
Bonjour, Depuis une grosse coupure de courant ma TaHoma ne fonctionne plus elle reste bloqué impossible à reconnecter au réseau wifi malgres toute les manipulation reset de...Bonjour Anaïs, Merci de remplacer le bloc alimentation et tester de nouveau. Bonne journée, -
Pas de TaHoma lors de la connexion à l’application
Bonjour, Depuis hier, j'essaie de me connecter à l'application tahoma, lors de la connexion, je fais me connecter à une installation existante, la page charge, je rentre mes...Bonjour Stéphane, Quel est le PIN de votre box? Je ne trouve pas de box lié à votre mail. Merci,
