Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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erreur de communication Tahoma/capteur de fumée ?
Bonjour, J'ai une installation avec une Tahoma Switch J'ai acheté deux detecteurs de fumée IO compatibles. J'ai fait les procedures de connection pour les deux, et ça a...Bonjour Jean-Michel, Avez-vous dans un premier temps remplacer les piles de celui-ci? Puis appuyer sur test pendant 10 sec et lancer de nouveau l'appairage. Merci, -
Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Alain, Il me faut des captures depuis la mise à jour svp. Merci, -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Bonjour Thomas, Oui elle est passée hier. Supprimer et télécharger de nouveau l'application. Et oui il va falloir supprimer le pont. Bonne journée, -
Association SOMFY avec ONECTA DAIKIN
Bonjour, impossible d'associer daikin à tahoma switch, code PIN 2087-4550-4085 Après moults essais, ça m'indique toujours : une erreur s'est produite. Si le problème persiste...Bonjour, Daikin n'est pas compatible avec Tahomalink. Il faut migrer sur Tahoma By Somfy, cependant vous perdrez l'utilisation de vos sirènes et de votre caméra sur Tahoma... -
Association impossible entre Alexa et tahoma
Bonjour, L’association entre Alexa et tahoma et impossible. Avez vous une astuce s’il vous plaît ? Pin tahoma 0220-2913-0601. Merci d’avance. JeanBonjour Daniel, Merci de désactiver et réactiver la skill Alexa et revenir vers moi avec une vidéo montrant intégralement la connexion de Tahoma dans Alexa si cela persiste... -
Scénario introuvable sur agenda.
Bonjour, J’ai 4 scénarios qui se lancent chaque jours, et cela fonctionne très bien, mais seulement trois sont dans l’agenda. Donc si je souhaite annuler l’exécution du...Bonjour Alain, Je vous invite à supprimer et réinstaller votre application Tahoma By Somfy. Si le problème persiste veuillez me faire parvenir des captures d'écran de... -
Problème scénarios derrière MAJ Tahoma Switch ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la Tahoma Switch, j'ai dû faire plusieurs reset de ma box Tahoma car elle semble "perdre" de manière aléatoire certains scénarios. Et...Bonjour Pierre, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses repositionner vos journées types dans votre agenda. A noter il faut une journée type par journée, ne... -
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour David, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous invite à replacer les journées types dans votre agenda. A noter, il faut position une seule journée par jour... -
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour Olivier, Merci de me communiquer le code PIN de votre box. -
Problème contrôle vocale volet roulant Velux solaire
Bonjour, J’ai bien ajouté mes volets roulants solaire Velux sur Tahoama en plus de mes volets de fenêtre. En revanche, ils ne répondent pas lors de leur fermeture en commande...Bonjour Ismail, Veuillez supprimer et télécharger de nouveau l'application Tahoma. Puis attendez 24h minimum et créer de nouveau la liaison avec Google Home. Merci,
