Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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TaHoma un problème est survenu avec votre équipement
Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024 Bonjour, Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug...Bonjour Gilles, La mise à jour de votre box a été effectuée. Vous pouvez mettre à jour votre application. Bonne journée, -
Alexa ne reconnait plus mon volet
Bonjour, Alexa a cessé de reconnaître et de commander mon volet. Le système fonctionne bien sur l'App Somfy et Google, mais Alexa ne le reconnaît plus. J'ai désinstallé et...Bonjour Dimitri, Ce n'est pas cette connexion qu'il nous fut mais vraiment la procédure complète lorsque que vous lier Tahoma à Alexa. Merci, -
Tahoma Switch ne reconnait plus les volets après coupure de courant
Bonjour, A chaque coupure de courant ou mise à jour de l'appli, ma Tahoma Switch ne retrouve aucun de mes volets. Comme la resynchronisation de la Tahoma ne change rien, je...Bonjour Philippe, Merci de ce retour, Je vous contacte par mail. -
La Tahoma v2 fait n'importe quoi ?
Bonjour, Depuis aujourd'hui ma tahoma v2 déclenche le scenario virtual alarm "total" sans que je ne le demande. Mes volets se ferment tout seuls et dans l'appli somfy protect...Bonjour Thierry, Il ne s'agit pas d'une mise à jour application mais d'une mise à jour box. Elle sera effectuée courant de journée, Bonne journée, -
Pilotage tahoma et takao m3
Bonjour, J'aimerais installer mes takao m3 sur tahoma en achetant l'interface naviclim, mais avant est-ce que certains qui l'ont pourraient me dire les fonctionnalités ou les...Erik, Pour moi, vous pourrez l'éteindre à distance mais pas la rallumer. Il faudra donc plutôt baisser la T°C au maximum. Bonne journée, -
appareillage situo 5 IO sur tahoma
Bonjour, J'ai une télécommande situo 5 IO pure (5115173A - GX288)qui à disparu de ma tahoma (1211-9128-8820 - Version 2024.5.4-15) Elle pilotait un store banne et le...Bonjour Olivier, En effet lorsqu'un équipement est supprimé il est impossible de l'appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils ont une clé de... -
Scénarios TaHoma ne fonctionnent plus depuis MAJ
Bonjour, Depuis une MAJ mes scénarios ne fonctionnent plus et restent sur les anciens . J’ai effectué une resynchronisation de la box TaHoma mais pas mieux . Mon code pin...Bonjour Dom, Une mise à jour est déployée ce jour et contient un correctif concernant ce problème. Bonne journée, -
problème associer tahoma alexa
Bonjour, je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma malgré plusieurs essais dans les skills. voici mon code pin 2003 5532 7233 Merci d'avance.Bonjour Stéphane, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous invite à activer de nouveau la skill. Bonne journée, -
Alexa n'a pas pue trouver un nouvel appareil a connecter
Bonjour, Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche : Alexa n'a pas pue...Bonjour Fabrice, Je vois que ce problème de communication est aléatoire. Il semble que ce soit un problème de perturbation radio. Déplacez votre kit et éloignez le au maximum... -
Connexion volets télécommande et tahoma switch
Bonjour, Nous avions déjà plusieurs volets connectés avec une télécommande et sur la tahoma switch. Nous venons d'en installer d'autres. Tous les volets sont synchronisés...Bonjour Renaud, Avez-vous également des télécommandes individuelles pour ces volets? Merci,
