Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...bonjour Dominique, Je vois que vos scénarios et vos equipement fonctionne. Bonne journée. -
Store+PareSoleil+Lumière: 3 canaux Telis 4 vs Tahoma 2
Bonjour, J'ai une TC Telis 4 qui ouvre le store, et ouvre un pare-soleil, et active la lumière. Voyant 1,2 et 3. Quand je la fais reconnaitre par ma Tahoma V2 (Code PIN...Berny, Je vous invite a prendre contact avec mes collegues du service client afin d'enregistrer vos produits au 0820 055 055. bonne journée. -
Tahoma Switch Clignote Rouge MAJ 19/07/23
Bonjour, Depuis le 19/07, ma box clignote rouge. Lorsque je reconnecte ma box sur internet, elle lance une maj et elle redevient rouge. Je ne sais plus quoi faire. Merci...Bonjour a tous, Je vois que toute vos box ce sont reconnecté. Bonne journée. -
Disparition volets roulant IO dans HomeKit
Bonjour, J’ ai une Tahoma switch dans laquelle j’ai mis les 8 volets roulant IO de la maison. Grâce à la petite feuille dans l’a box j’ai pu remonter la totale dans HomeKit...Bonjour Julien, Je vois bien vos volets roulants. Vous me confirmez le fonctionnement. bonne journée. -
Volets profalux et tahoma Switch
Bonjour la communauté, Je suis nouveau sur le forum Somfy et souhaiterai avoir votre aide. Suite au remplacement de ma tahoma V2 par une switch, je n'arrive pas à...Bonjour Renaud, Je vous invite a prendre contact avec notre service client afin qu'il fasse des manipulation avec vous pour l'enregistrement de vos volets roulants : 0820 055... -
Tahoma avec volet Eveno
Bonjour, ma maison est équipée de volet Eveno et moteur radio ZuniR. Je me suis procuré une Tahoma V2 ainsi qu'un Dungle Profalux. Aucun problème pour les associés , ils montent...Bonjour Patrice, Effectivement cela n'est pas possible sur ce type de motorisation. Bonne journée. -
problème de déconnexion Tahoma Box suite à la dernière MAJ
Bonjour, Ma box Tahoma reste en rouge fixe, et rien n'y change, reset, essaie avec nouveaux câbles. Le problème s'est produit après la dernière MAJ. Quelqu'un peut m'aider...Bonjour Alain, Pouvez vous brancher votre Tahoma avec un cable RJ45 le temps que je fasse quelque manipulation. bonne journée. -
Perte connexion tahoma classic?
Bonjour, Ma Tahoma est rouge depuis que j'ai rebranché le courant ce matin, car gros orage hier soir, j'ai essayé de faire un reset, mais dans mon application cela m'indique...Bonjour Lydie, Je vous invite a realiser une resynchronisation de votre tahoma : https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s&ab_channel=SomfyFrance bonne journée. -
Pourquoi l'Information est différente avec l'application Tahoma Switch?
Bonjour, Quand je baisse complètement mes stores avec l'application, celle-ci affiche qu'un de ces stores est baissé à 50% alors que visuellement il est entièrement fermé. Le...Bonjour Francoise, Pouvez vous m'indiquer de quel moteur il s'agit? avez vous un micro module IO sur une motorisation filaire? Bonne journée. -
Re-Connexion vanne io a tahoma
Bonjour, Apres la perte de connexion d’une vanne io j’ai essayé de la réinitialiser. Le probleme c’est que depuis impossible de la reconnecter a ma tahoma. Pourriez m’aidzr...Bonjour anthony, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée
