Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Depuis 2 jours ma box Tahoma Liberty ne se connecte plus à internet. Le voyant @ est orange fixe et l’autre voyant ne s’allume pas. J’ai tenté un reset de ma box et le...
Bonjour,
Le site me dit d’activer ma box tahoma v2 et quand je veux activer j’ai une réponse que ma box est déjà activée mais non liée à un compte que faire
Mon code pin...
Tony,
Pour la Switch vous ne pouvez pas passer par Somfy Connect mais uniquement par l'application Tahoma by Somfy.
Pouvez-vous débrancher, rebrancher votre box internet...
Bonjour,
J'ai un volet qui ne s'ouvre pas le matin 1 seul, par contre le soir il se ferme bien.
Pouvez vous m'aider svp ?
Le code pin est : 2003-4646-6785.
Merci d'avance...
Bonjour,
Je vois que votre scénario n'a pas été recrée depuis février 2023.
Merci donc de supprimer le volet, supprimer le scénario, appairer de nouveau le volet et créer...
Bonjour,
Mise à jour kit de connectivité impossible essayer déjà plusieurs fois.malgré le mail qui me dit kit a bien été installé je vous donne mon code pin 2104-5071-6436...
Bonjour,
Je dispose actuellement de plusieurs moteurs RS100 IO Hybrid. Je l'ai manipule aussi bien en domotique mais aussi en manuel.
Hors l'état n'est pas mis à jour après...
Bonjour Thomas,
Si les produits sont affectés à un autre compte que le votre, il nous faudra l'accord de l'ancien propriétaire afin de pouvoir les réinitialiser.
Bonne...
Bonjour,
Je dispose de 5 velux SSL IO, avec 3 types de télécommandes :
1 somfy Situa 5 O pure, 3 velux KUX100 et 2 WUR100.
J’ai essayé d’intégrer les 5 volets SSL IO au kit...
Jean-Paul,
Le kit vous demandera toujours si vous avez une commande générale lorsqu'il ne retrouve aucun produit, cela ne veut pas dire qu'il est détecté.
Il peut y avoir...
Bonjour,
Suite à des coupures de disjoncteurs pour des travaux électriques non liés à mes volets roulants motorisés somfy, ceux ci ne sont plus pilotables via l'application...
Bonjour Joëlle,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous éloigner au maximum votre Connexoon de votre télévision, box ADSL...?
Merci,