Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?
Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...Merci Georges, Vous pouvez les éteindre. Il n'y a pas de communication avec les modules. Il va falloir recontacter votre installateur afin qu'ils les supprimes de votre box... -
Les lumières de mon store ne s'allument pas avec Tahoma?
Bonjour, Je narrive pas a allumer mes lumières de mon store hemera Somfy IO 2 via l'application Tohoma. J'ai une box connexoon. J'arrive à piloter le moteur du store via...Bonjour Georges, Pouvez-vous le refaire et me dire lorsqu'elles sont allumées et les laisser allumer svp? Merci, -
Graphique heures creuses capteur de consommation
Bonjour, J’ai installé il y a deux jours le capteur. Malgré un réglage des heures creuses de 23h30 à 7h30 il m’affiche toujours une partie d’heures pleines à 3h du matin...En effet Yoann elle a été décalé à aujourd'hui. Bonne journée, -
Problème sur tahoma suite à coupure de courant
Bonjour, J'ai un problème avec ma tahoma. suite à une coupure de courant ne fonctionne plus correctement. Lorsque je vais dans l'application je peux faire fonctionner mes...Bonjour Jacky, Il s'agit de quel volet? Car je ne vois vraiment rien de mon côté. Merci, -
Je n'arrive plus a connecter ma pompe a chaleur Atlantic avec ma boxe Tahoma?
Bonjour, depuis plusieurs mois je n'arrive plus à connecter ma pompe a chaleur Atlantic, alors qu'au début de l'achat et de l'installation de la boxe Tahoma je pouvais piloter...Parfait Aurélien, Je vous en prie, Bonne journée, -
Connexion Tahoma V2 avec volets moteur RS100 IO Solaire?
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel...Phil, Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place afin qu'il vous guide. Merci, -
Ne prends pas en compte mon scénario volets roulants
Bonjour, J’ai une box TaHoma switch et j’ai programmé au départ mon scénario d’ouverture de volet à l’aube. Hors colle je me lève vers 6h30 je décide de supprimer mon...Bonjour Gilles, Oui en effet la mise à jour est décalée à aujourd'hui. Voyez à partir de demain. Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Parfait Patrick, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Julien, Je vois le volet Salle de jeux en erreur actuellement. Il a une mauvaise réception radio, il faut rapprocher votre box. Bonne journée, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Sarah, Il semble que vous ne vous connectez pas avec le bon mail. La box n'est pas lié au votre, peut être votre conjoint? Je vous invite à réinitialiser votre mot de...
