Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Parfait Patrick, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Julien, Je vois le volet Salle de jeux en erreur actuellement. Il a une mauvaise réception radio, il faut rapprocher votre box. Bonne journée, -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Sarah, Il semble que vous ne vous connectez pas avec le bon mail. La box n'est pas lié au votre, peut être votre conjoint? Je vous invite à réinitialiser votre mot de... -
Connexion impossible application Tahoma ?
Bonjour, J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch. J'arrive à bien me...Bonjour Richard, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Erreur de communication sur 1 volet roulant somfy ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...Bonjour Patrick, Il va falloir supprimer le moteur de Tahoma, remettre à zéro la partie radio de votre moteur en appuyant sur la touche prog jusuq'à ce le voyant au-dessus... -
Volets en erreur de communication
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai deux volets roulants qui sont en erreur de communication, soit depuis la dernière mise à jour, soit depuis les derniers orages… J’ai...Dans ce cas il va falloir le supprimer, le remettre à zéro, le reparamétrer et l'appairer de nouveau à Tahoma. Je vous conseille de contacter votre installateur ou notre... -
Erreur de communication sur tout les volets ?
Bonjour, Depuis ce soir tours nos volets se sont mis en erreur de communication. Il n'est plus possible des les commander via la télécommande non plus Comment résoudre le...Sébastien, Il s'agissait d'une désynchronisation mais je ne pourrais vous dire de quoi cela vient. Bonne journée, -
Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025
Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...Oui Gérald il faut en effet utiliser les logs de votre conjointe car la box est lié à son mail. Merci, -
Connexion Tahoma V2 avec volets moteur RS100 IO Solaire?
Bonjour, je viens de faire installer le 27/06/2025 cinq volets roulant moteur Somfy IO RS 100 avec telecpmmande Smoove , je possède une box Tahoma V2, j'ai mis sur mon tel...Bonjour, Voici la procédure pour remettre à zéro vos moteurs qui ne s'appaire pas: Remise à zéro Dans votre cas la coupure se fait sur les câbles entre le panneau solaire et... -
Mise à jour du kit de connectivité ?
Bonjour, Suite à vos actions sur mon Kit j'ai pu le paramétrer dans l'application. Par contre à la toute fin du process, on m'indique qu'une mise à jour est disponible...A quelle distance se trouve le kit du portail?
