Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Mon volet solaire ne communique plus ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai un message sur l' application Tahoma "Votre produit ne communique plus". Il s'agit d'un volet solaire qui fonctionnait parfaitement...Bonjour Fabien, Je ne vois aucun volet en défaut sur votre box. Pouvez-vous me préciser? Merci, -
Erreur communication Tahoma switch ?
Bonjour, J'ai depuis plusieurs jours une "Erreur de communication" sur mes volets roulants IO et mon zone control 2.0. Lorsque "j'accède au pilotage", les commandes des...Bonjour Franck, Arrivez vous à le piloter avec votre point de commande individuelle? Bonne journée, -
Problème avec la modification de groupes dans l'application TaHoma (Android/iOS)
Bonjour, je rencontre un bug récurrent dans l'application TaHoma Switch (version actuelle, testée sur Android et iOS). Quand j’essaie de modifier un groupe de volets...Bonjour, Pouvez-vous me communiquer votre code PIN? Et me faire parvenir des captures d'écran de votre application? Merci, -
Problème d'ajout de nouveaux volets sur la tahoma switch
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulants solaires somfy. J'ai déjà la tahoma switch sur laquelle des volets somfy sont déjà répertoriés. Suite à...Bonjour Charlotte, Si vous ne parvenez pas à ajouter ces moteurs il semble qu'ils soient verrouillés par une clé Io. Il faudra dans ce cas réinitialiser les moteurs. Mais je... -
Souci dans le mail reçu pour un code : mail vide...
Bonjour, Merci deja pour votre aide active sur ce forum Je rencontre un petit souci au niveau de la gestion des alertes. Je cherche à modifier l'adresse mail d'alerte de ma...Bonjour Alex, Je vous contacte par mail. Merci, -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...Bonjour Christian, Vous avez crée un scénario pour recevoir une notification? Merci, -
scénarii tahoma sous condition
Bonjour, mes sceanrio sous condition ne se declenchent pas . j'arrive la faire mais j'ai l'impression qu'ils ne sont pas executé automatiquement. Merci,Bonjour Astrid, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Activation tahoma suite SAV
Bonjour, Suite à un SAV de ma Tahoma : 2037-1507-3554 elle a été remplacé par une nouvelle 2086-3272-4845. La tahoma clignote bleu mais impossible de la configurer dans l...Bonjour, J'ai effectué le remplacement de votre box. Je vous laisses vous connecter à votre application avec vos identifiants habituels et reconnecter votre box. Bonne journée, -
Bonjour Alex, Oui cela correspond aux capteurs de consommation. Je les ai renommé dans votre interface. Bonne journée,
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Compatibilite faac et tahoma?
Bonjour, J'aimerai savoir si je peux ouvrir mon portail avec motorisation FAAC 740 en passant par la TAHOMA switch et teléphone portable si oui quel serait la procédure à...Bonjour Sébastien, Non notre box n'est pas compatible FAAC. Bonne journée,
