Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...Rémi, Je ne comprends pas car je vois des ordres passés via Tahoma sur les thermostats. Encore ce jour à 12h48. Pouvez-vous m'envoyer une vidéo de votre application? Merci, -
Erreur de communication Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...Bonjour Anthony, Suite à la mise à jour déployée hier, pouvez vous désinstaller et réinstaller votre application et tester de nouveau? Merci, -
Bug dans la modification d'un scenario
Bonjour, Je tape sur un scénario particulier. Il est affiché "Scénario planifié" en face de "Récurrence" Je tape sur la flèche à droite. Il est affiché "Aujourd'hui...Bonjour à tous, Suite à la mise à jour déployée hier, pouvez-vous supprimer et réinstaller votre application et tester de nouveau? Merci, -
Problème l'application Tahoma by Somfy ne pilote plus les appareils connectés
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...Bonjour Fréderic, Dans ce cas, contactez votre promoteur car votre box doit encore être couverte par la garantie de 5 ans. Bonne journée, -
Scénario de TaHoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J’ai refait 4fois le scénario pour que mes volets se ferme au crépuscule et il y en que 2 sur 13 qui ce ferme Merci,Bonjour Cyrille, J'ai fais une manipulation sur votre box, pouvez vous tester de nouveau? Merci, -
Tahoma Switch avec Danfoss Icon
Bonjour, J'ai ajouté 3 thermostats Danfoss Icon (088U1050) sur ma switch. Les 3 thermostats sont reliés à un Danfoss Master Controller 24 V et sont tous dans une zone de +-...Bonjour Andrea, Vous pouvez voir le nom que vous lui avez donné sur votre application Tahoma. Bonne journée, -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour Sarah, Dans ce cas, il va falloir le supprimer du scénario, supprimer le volet de la Tahoma et l'appairer de nouveau et l'ajouter au scénario. Si cela ne suffit pas... -
Agenda TAHOMA sur Off
Bonjour, depuis ce matin mon agenda est sur Off et impossible de le réactiver que se soit par un navigateur internet ou l'apli Android. Help! En vous remerciant EmmanuelBonjour Alain, En effet, votre box est en partiel donc il y'a un souci de synchronisation au niveau de votre box. Nous avons effectué les manipulations nécessaires mais cela... -
EVOLVIA 400 et télécommande relais Tahoma switch association impossible
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch pour piloter mes équipements compatibles IO. Je souhaite aussi piloter mon portail motorisé avec un EVOLVIA 400 (RTS, dans la Liste...Bonjour Vincent, Pouvez-vous tester de nouveau? Nous avons ajouter un faux volet en RTS afin de voir si cela débloque la situation. Avez-vous bien RTS proposé dans l'ajout de... -
Perte des automatisations HomeKit 18.4
Bonjour, Il y a une perte du fonctionnement des automatisations sur HomeKit avec les volets sur iOS 18.4. Mes volets sont réglées pour se fermer 30 min après le...Bonjour à tous, Je vous informe que le problème a été résolu dans la mise à jour déployée hier fin de journée, Bonne journée,
