Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour à tous, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma puis effectuer un appui 10 secondes avec un picot sur le reset situé en dessous de la Tahoma et... -
Impossible de réassocier Navilink A59 et Tahoma Switch
Bonjour, j'avais appairé mon système de chauffage Atlantic (Zone control 2.0) à la Tahoma Switch, et ayant quelques soucis par moment, je l'ai supprimé depuis mon application...Bonjour Aurélie, Je vois bien des équipements Atlantic appairés à votre Tahoma. Bonne journée, -
Pourquoi ma Tahoma box déconnectée ?
Bonjour, Après le redémarrage de ma bbox internet, suite à une coupure d'électricité, ma Tahoma box n'est plus connectée à mon compte Somfy. Cela a pour conséquence que...Bonjour Jean-Paul, Je vois que votre box est ben connectée et à jour. Bonne journée, -
Problème Dexxo compact et Connectivity kit
Bonjour, Je possède un Connectivity kit qui me permet de piloter mes volets (RTS) et ma porte de garage Dexxo Compact (RTS). Tout ceci fonctionnait parfaitement depuis 1 an...Bonjour Arnaud, Je vois que votre moteur est en RTS, nous n'avons donc pas de retour d'informations sur le pilotage de votre produit. Avez-vous la possibilité de rapprocher... -
Perte de la fonction discret sur volet roulant suite changement de box Somfy ?
Bonjour, J'ai fait installer des volets roulants solaires VELUX il y a 2 mois. L'ensemble était piloté avec la box Somfy Connect et tout fonctionnait très bien. J'ai changé...Bonjour Marc, Si vous n'avez pas cette option sur l'application cela indique que votre motorisation n'en est pas équipé. Bonne journée, -
Une erreur est survenue - via l application Tahoma (suite)
Bonjour, Je rencontre le même problème que d'autres utilisateurs car je ne peux plus commander mes volets roulants depuis mon smartphone, alors que tout fonctionnait bien...Bonjour Olivier, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester de nouveau le pilotage. Bonne journée, -
Pourquoi le déclenchement automatique des scénarios sur TaHoma ne fonctionne pas ?
Bonjour, J’ai récemment connecté mes volets roulants avec la box connexoon sur l’application TaHoma. En manuel l’ouverture et la fermeture des volets roulants se passe...Bonjour Paul, Je ne vois pas de scénarios lié à l'aube et crépuscule crées. Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran du paramétrage? Merci, -
apparaige détecteur fumée io
Bonjour, Je n'arrive plus à appairer mon détecteur de fumée somfy iO avec l'application Tahoma, sur Tahoma v2. La migration de l'ancienne interface somfy vers l'appli Tahoma...Bonjour Jean-Michel, Veuillez effectuer un appui de 10s sur le bouton test du capteur. Puis un appui long jusqu'à entendre 6 sonneries et lancez la recherche. Merci, -
Appairage home kit
Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma box Tamoha avec home kit. Mon code pin: 2077-4721-8688. Avez-vous une solution ? Cordialement Merci,Bonjour Jean-Félix, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses refaire l'appairage avec Homekit. Bonne journée, -
Mon scénario ne fonctionne plus
Bonjour depuis hier l interrupteur scénario qui actionne la centralisation de tout mes volets roulants Io ne fonctionne pas , j ai redémarré la thaoma mais aucun changement...Bonjour Laurent, Avez-vous un voyant qui s'allume sur cette commande? Avez-vous pu le paramétrer de nouveau? Merci,
