Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour depuis hier l interrupteur scénario qui actionne la centralisation de tout mes volets roulants Io ne fonctionne pas , j ai redémarré la thaoma mais aucun changement...
Bonjour, il m'est impossible de commander depuis ma tahoma switch 2015.2991.9310 la commande de mes volets alors que les télécommandes fonctionnent. j'ai réinitialisé l'appli...
Bonjour, il m'est impossible de commander depuis ma tahoma switch 2015.2991.9310 la commande de mes volets alors que les télécommandes fonctionnent. j'ai réinitialisé l'appli...
Bonjour Tom,
Je vois que vous avez supprimé vos équipements.
Il vous sera alors impossible de les appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro de vos moteurs car ils...
Bonjour,
J'ai installé hier "connectivity kit" PIN 214-9117-6635. J'ai rencontré un problème dans l'enregistrement des télécommandes de mes BSO (Bug au bout de la 4eme sur 8)...
Bonjour,
J'ai installé hier "connectivity kit" PIN 214-9117-6635. J'ai rencontré un problème dans l'enregistrement des télécommandes de mes BSO (Bug au bout de la 4eme sur 8)...
Bonjour François,
Votre kit est déconnecté.
Je ne vois aucun problème sur votre compte.
Il faut sélectionner J'ai un compte Tahoma et renseigner votre mail et votre mot de...
Bonjour,
J'aimerais associer ma pac mais au niveau de TAHOMA je ne vois pas du tout comment faire au niveau de la configuration
Donc si quelqu'un pouvait m'aider à ce sujet...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme en effet qu'il vous faudra migrer sur la nouvelle application si vous souhaitez utiliser Daikin.
Pensez à vérifier la compatibilité de vos...
Bonjour,
Je ne trouve pas comment modifier l’attribution des équipements dans les pièces de ma Tahoma, ni avec l’appli, ni sur le site.
Impossible également de supprimer...
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'un tahoma switch et j'ai des problèmes pour associer mes commandes "smoove origin IO". J'ai 7 volets à moteur Somfy et 7 commandes...
Bonjour Brice,
Si vos équipements sont en Io, il vous faudra dans ce cas, les réinitialiser afin de générer une nouvelle clé Io.
Vous pouvez également contacter le service...
Bonjour,
J'ai toujours utilisé l'application
Livein Simu pour gérer mes volets
roulants.
Je n'ai jamais utilisé de livein2. Je
loue actuellement mon
appartement et ma...
Bonjour,
Voici ce mon appli tahoma m’affiche à chaque fois que j’essaye d’ajouter mon installation daikin.
ONECTA est en service correctement
J’ai débrancher ma box
Mise à...
Bonjour Jessy,
J'ai supprimé le lien avec Daikin.
Je vous laisses tester de nouveau.
Vous devez avoir également d'autres informations à la suite de Altherma, merci de me...