Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Radio Tahoma HS ?
Bonjour, Ma Tahoma V2 ne communique plus avec mes volets depuis une panne de courant. J'ai suivi les instructions pour reset, j'ai aussi tenté d'importer la clé, desactivé...Parfait Michel, Je vous en prie, Excellente fin de journée à vous également, -
Connexion serveur impossible avec Tahoma?
Bonjour, Depuis hier matin, je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma. Lorsque j'essaye, il me dit que je dois d'abord activer ma box avec le code pin. J'ai donc...Régis, Si elle ne se reconnecte pas après les manipulations effectuées c'est que la box Tahoma est probablement HS. Etant connectée en Ethernet, nous n'avons pas d'autres... -
tahoma box ne se met pas a jour ?
Bonjour, Cher Somfy support, Ma box tahoma ne repond plus aux commandes suite à la dernière mise à jour qui n'a pas fonctionné... pouvez vous regarder rapidement l'erreur...Bonjour, Pouvez-vous effectuer la manipulation de resynchronisation ci-dessous? Resynchronisation Tahoma Merci, -
Modification MDP suite changement fournisseur accès internet
Bonjour, Comment faire pour répondre au problème décrit dans la question ? Je pense qu un sauveteur de Somfy va me demander les éléments nécessaires ... Merci- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alain, Je vous parlais de vous connecter directement sur le site Somfy.fr afin de le modifier et non de passer par Tahomalink. Merci, -
La Tahoma v2 fait n'importe quoi ?
Bonjour, Depuis aujourd'hui ma tahoma v2 déclenche le scenario virtual alarm "total" sans que je ne le demande. Mes volets se ferment tout seuls et dans l'appli somfy protect...Bonjour à tous, Si cela se reproduit merci de nous communiquer le jour et l'heure précise à laquelle il y'a une action. Egalement quels sont les moteurs concernés et l'action... -
Application TaHoma switch ne reconnaît pas Somfy protect
Bonjour, L’application TaHoma switch ne retrouve pas mon Somfy protect, et la réponse est tjs produit non trouvé malgré que je renseigne mon compte et mot de passe de la Somfy...Bonjour, Je ne vois pas d'erreur dans les ordres que vous donnez au niveau de votre Alarme. Pouvez-vous essayez de nouveau d'activer u désactiver votre alarme svp? Merci, -
Radio Tahoma HS ?
Bonjour, Ma Tahoma V2 ne communique plus avec mes volets depuis une panne de courant. J'ai suivi les instructions pour reset, j'ai aussi tenté d'importer la clé, desactivé...Michel, Oui j'ai bien compris. Comme indiqué précédemment, il s'agit de tester une manipulation afin de récupérer vos moteurs sur votre Tahoma. Merci, -
Points d'exclamation sur tous les appareils
Bonjour, Je découvre ce soir des points d'exclamation sur tous les appareils vus par ma box tahoma classique (volets, PAC Atlantic, portes...). J'ai essayé une...Bonjour Kane, Je ne vois qu'un message d'erreur le 05/06 mais aucun autre dans l'exécutions de vos ordres. Avez-vous eu d'autres erreurs? Merci, -
Bugs Application Android Tahoma
Bonjour, J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc...Bonjour Per, Concernant le problème de caractères accentués, nous avons un ticket ouvert. Pour les alertes concernant les boutons j'ai fais le nécessaire. Pour le bouton... -
Supprimer l'onglet sonos
Bonjour, Je voudrais supprimer l'onglet Sonos car j'en ai plus l'utilité. Merci d'avance. Cordialement Code pin : 2010-7315-5609 Merci,Bonjour Antony, J'ai bien supprimé vos produits Sonos. Bonne journée,
