Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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probleme parametrage volets fous ;) tahoma v2 +868
Bonjour, J'ai le code pin 1227-4391-9336 et j'aurai peut être besoin d'un yellows. J'ai donc une tahoma v2 avec dongle 868 et volets profalux. J'ai paramétré les 8 9...Bonjour, Je ne vois pas de problème sur votre box cela doit donc venir de l'appairage. Nous n'avons pas la main sur Profalux il va falloir les contacter directement. Bonne... -
Plantage de l’apli Tahoma 1.23.0
Bonjour, Depuis la mise à jour 1.23.0, l’appli plante quand je souhaite consulter les consommations de ma pompe à chaleur Atlantic. Chauffage, ECS ou totale. Y a-t-il une...Bonjour Rémi, Je ne vois plus de message d'erreur sur le pilotage de vos radiateurs. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Recepteur standard RTS et Tahoma Switch ne fonctionne pas ?
Bonjour, Je possède un récepteur standard 2400556 pour piloter ma porte de garage. Il fonctionne très bien avec mes télécommandes Keygo. Je veux l'associer avec ma Tahoma...Bonjour Simon, D'accord dans ce cas il va falloir le remplacer. Bonne journée, -
Impossible de connecter ma TaHoma switch et impossible de la réinitialiser également, pouvez-vous m’aider svp?
Bonjour, Impossible de connecter ma TaHoma switch à ma Box internet (aucun changement de mot de passe ou autre…) reboot plusieurs fois de cette dernière, mais rien n’y fait...Bonjour Amaury, Merci de ce retour. Je vous contacte par mail. -
Problème mise à jour connexoon ?
Bonjour, J'essaie d’installer la box Connexoon . On me demande d’effectuer une mise à jour de la box. Mais impossible, ça tourne pendant des heures, mais rien. J'ai fait...Bonjour Liliana, Oui en effet la mise à jour est bien passée. Le problème venait donc de votre connexion. Vous pouvez rebrancher votre box à votre domicile. Bonne journée, -
Pilotage non abouti
Bonjour, Ma box connexoon ne répond plus et indique le message « le pilotage n’a pu aboutir » . Numéro 0827-3136-7265 Merci,Parfait Eric, Je vous en prie, Bonne journée, -
Erreur pilotage à la fermeture pendant scénario planifié
Bonjour, voici le message qui s’affiche lors du déroulement du scénario du soir pour la fermeture. Depuis plusieurs jours déjà, j’ai déplacé la box au plus près des volets...Bonjour Laetitia, Je en comprends pas, si vous le stoppez cela signifie qu'il fonctionne et se joue? Merci, -
Scénario invisible et inconnu ?
Bonjour, J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique Maintenant ils sont invisibles Que puis je...Bonjour Nicolas, J'ai supprimé le scénario concerné. Bonne journée, -
Store impossible à manoeuvrer avec l'appli Somfy / Problème de clé de sécurité différent du boitier Somfy
Bonjour, Je n'arrive plus à manoeuvrer le store du balcon par l'application, j'ai le message suivant : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy...Bonjour Frédéric, Voici la procédure à suivre: Remise à zéro Bonne journée, -
Scénarios n'apparaient plus mais s'exécutent toujours
Bonjour, J'ai créé un scénario l'année dernière basée sur la puissance de lumens pour baisser graduellement mes volets en pleine lumière. Depuis il n'apparait plus dans mes...Bonjour Matthieu, Non il n'est pas possible de le recréer. Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de la partie scénario de votre application? Merci,
