Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scénarios planifiés TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques semaines, des scénarios planifiés pourtant désactivés, fonctionnent malgré tout. Par exemple, en hiver, les volets donnant sur la terrasse se ferment...Bonjour Christine, Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Fermeture obstrué, aucune notification
Bonjour, Si un obstacle bloque la porte et que je tente de la fermer, aucune notification n’apparaît sur mon téléphone. J'ai pourtant une erreur dans l'historique, mais il...Bonjour, Il va déjà falloir rapprocher votre box de votre prote de garage car le signal radio est très mauvais. Retestez et revenez vers moi. Merci, -
associer plusieurs telecommndes volet roulants à Tahoma switch
Bonjour, J'ai plusieurs volet roulants et une Tahoma switch. J'ai associé une télécommande de volet à Tahoma switch et tout fonctionne correctement. Lors de la tentative...Bonjour Marc, Les volets concernés ont-ils été appairés à Tahoma? Merci, -
somfy protect et tahoma classic association impossible
Bonjour, tahoma carré blanche + camera exterieure depuis quelques temps, les icônes de somfy protect dans tahoma classic ont un point d'exclamation. impossible de les...Bonjour Didier, Non ce capteur existe toujours mais il n'est plus sous garantie. Il faudra donc en acheter un nouveau. Bonne journée, -
Confort Thermique - Scénario invisible
Bonjour, Mon scenario confort thermique est désactivé, mais un autre scénario s'exécute. Pouvez-vous vérifier et supprimer celui qui s'exécute ? Pin box : 2023-6315-6195...Bonjour Kevin, J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé tous les scénarios confort thermique. Merci, -
izymo shutter receiver io
Bonjour, j'ai installé ce materiel, mais je n'arrive pas a calibrer les positions, j'ai bien cablé correctement, mais lorsque que je fais mes cycles de calibrages...Bonjour Sébastien, Je pense qu'il va falloir contacter le revendeur afin d'effectuer le SAV de ce module? Merci, -
Problème association Tahoma et récepteur Izymo IO
Bonjour à tous, J'ai une Tahoma Switch et un micro-module Izymo IO Shutter pour volets roulants... Il est bien câblé et tout fonctionne avec la commande filaire de mon volet...Bonjour, Essayez de rester appuyer sur le Prog 3 secondes puis relâchez et lancez la recherche. Merci, -
Transfert Tahoma V2 vers tahoma by somfy
Bonjour, Avant de faire le transfert, j'aimerais savoir par quoi est remplacé les journées types qui permettaient de changer en un clic tout un groupe de scenarios pour les...Merci Guy de ce retour, Je fais remonter cette remarque au service développement. Bonne journée à vous, -
Associer SITUO 5 io Pure II à ma tahoma
Bonjour Je me trouve dans l’impossibilité d’associer mes 4 volets de véranda pilotés par une télécommande SITUO 5 io Pure II a mon boîtier TaHoma alors que je pilote mes velux...Bonjour Damien, Si vos produits Io ont déjà été appairés à une box il est normal que vous ne parveniez pas à les appairer de nouveau. Ils ont une clé de sécurité Io qui les... -
Le scénario confort thermique s'exécute alors qu'il a été supprimé
Bonjour, J'ai créé un scénario qui a été supprimé par la suite. Le problème est qu'il s'exécute quand même tout les jours. Y a t il une procédure pour le réinitialisé ? Ou...Parfait Damien, Je vous en prie,
