Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Echec execution scenarios
Bonjour, Aléatoirement, l'application Tahoma (Box Rail DIN V2) affiche des erreurs d'exécution des scenarios automatique ou manuelle concernant les volets. Message d'erreur...Bonjour Clément, Merci d'éloigner au maximum votre box Tahoma de votre box internet, télévision ect... Et de tester de nouveau. -
Erreur de communication Kit de connectivité
Bonjour, J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...Bonjour Angélique, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Scénario de TaHoma ne fonctionne pas?
Bonjour, J’ai refait 4fois le scénario pour que mes volets se ferme au crépuscule et il y en que 2 sur 13 qui ce ferme Merci,Bonjour Olivier, Est ce que vous m'autorisez à supprimes les journées en place dans votre agenda afin que vous puissiez les replacer? Merci, -
Connexion volet roulant impossible Tahoma switch
Bonjour, J'ai actuellement une télécommande Somfy avec 3 volets roulants. Je viens d'acquérir une Tahoma Switch pour ces volets roulants. Je commence la procédure et lorsque je...Bonjour Jauffrey, Quel est le modèle de motorisation que vous essayez d'appairer? Merci, -
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour Florian, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Problèmes récurrents agenda
Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...Bonjour Thierry et Fréderic, J'ai fais le nécessaire sur vos boxs. Cependant pensez bien à supprimer la journée en place dans l'agenda et à ne pas les superposer. Bonne journée, -
problème connection tahoma switch?
Bonjour, ma tahoma switch clignote en blanc et n'est pas détectable depuis l'application, malgré une réinitialisation. que faire? Merci,Bonjour Dinh, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre box afin de voir si cela stabilise la connexion. Bonne journée, -
Appairage capteur de consommation connecté pour Linky
Bonjour, Je viens de recevoir ce beau capteur mais il m'est impossible de le faire reconnaitre par ma box Tahoma Switch. Elle est à 1m du capteur mais rien n'y fait la box ne...Je vous en prie Bertrand, Bonne journée, -
Impossible de reconnecter ma tahoma switch et mon portail io 3s?
Bonjour, Nous avons mis un portail invisio 3s il y a 2 ans 1/2. J'avais réussi à configurer pour pouvoir utiliser l'application pour ouvrir et fermer le portail. Je l'ai...Parfait, Bonne journée, -
Scénario fantômes sur Tahoma V2 ?
Bonjour, Je suis confronté au double problème a) exécutions de scenarios "ghost" qui semblent provenir de la précédente application Tahoma Classic b) impossibilité de faire...Parfait Fred. J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
