Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Bonjour Amand, J'ai fais le nécessaire. Je vous laisses les créer de nouveau. Bonne journée, -
Problème d'exécution de scénario pour les volets roulants, quoi faire ?
Bonjour, Cela fait deux jours de suite que le scénario "Bonjour" s'exécute par deux fois. Ce scénario est uniquement exécuté en temps normal sur des journées types "Vacances...Bonjour Loïc, J'ai fais une manipulation sur votre box. Le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Merci Nordine, J'reset totalement de notre côté. Patientez de nouveau 24h minimum et créer e lien avec Google. Merci, -
Scenario confort thermique disparu ?
Bonjour, Mon scenario confort thermique a disparu de l'application, et il continu son exécution. J'ai essayé de le recrer mais il n'apparais pas, pouvez-vous le ou les...Amand, Je peux si vous le souhaitez supprimer la partie scénario, dites moi. -
Confort thermique capteur luminosité et température
Bonjour, J'ai un scénario confort thermique avec ma façade sud qui comporte un capteur de température et de luminosité. Lorsque je souhaite modifier la température des 4...Merci Bastien, Je vois avec le service support et reviens vers vous. -
Mauvaise exécution de scénario repos/ travail
Bonjour, Nous avons 2 scénaris, un pour la semaine et un pour le week-end. Or ma box tahoma exécute le scénario travail alors que sur l'agenda elle aurait dû exécuter le...Bonjour à tous, J'ai fais une manipulation sur vos boxs, le problème doit être résolu. Bonne journée, -
Bug avec la caméra Axis M1011-W
Bonjour, Ma camera Axis M1011-W affiche une erreur de connexion (nous sommes en filaire, pas en wifi) - cf photo. Je l'ai supprimée et ré-installée (donc la connexion filaire...Bonjour Guillaume, J'ai réussis à faire réapparaître la caméra dans vos équipements. Pouvez-vous tester? Merci, -
Creation code pin pour assistant google impossible dans Tahoma
Bonjour, Je rencontre un probleme avec l'assistant vocal google home et l'appli Tahoma. J'ai fait installer une nouvelle porte de garage avec un moteur Somfy Dexxo compact io...Bonjour Nordine, Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran de votre application Tahoma sur la page: 3 petits points, Assistants vocaux , Assistant Google? Merci, -
Problème exécution smart
Bonjour, J ai fait une mise à jour de ma tahoma ce matin et depuis mes smarts ne fonctionnent plus ,est ce que quelqu'un a le même problème, ou est ce qu un yellow peut m...Bonjour Camille, Si la température reste supérieure à la température demandée, le scénario ne se joue pas. Il faut que le seuil soit passé dans les heures demandées. Par... -
Widget ne fonctionnant plus?
Bonjour, j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne. Il me servait pour des...Merci Alexandre, Je vous ai ajouté à l'incident ouvert. Bonne journée,
