Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !,
J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...
Bonjour Sébastien,
Vous ne pouvez pas générer ou transférer ou autres de clé.
Si vous lisez bien cela se fait simplement si vous aviez une ancienne box Tahoma ou...
Bonjour,
J'ai un problème de portée.
J'ai des volets roulants filaires avec MICRO RÉCEPTEUR IZYMO VR IO -1822660.
1-Le 2 volets à l’extrémité gauche de la maison me...
Bonjour à tous,
Je pilote actuellement mes BSO via l'app Tahoma (iOS), j'ai acquis il y a peu un amazon echo et je parviens à piloter l'ensemble de mes VR et BSO mais je...
Bonjour,
je désire connecter mes volets simu RTS.
j avis lu dans la doc SOMFY que c'était possible via le kit de connexion Tahoma.
la box se connecte, le wi fi se connecte...
Jean-Claude,
Le nécessaire a été fait.
Vous pouvez désormais vous connecter votre Tahoma Swich avec l'adresse mail qui été liée à votre Tahoma V1 et vous retrouverez vos...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, l application ios switch se fige systématiquement et necessite d être fermée et relancer ou de patienter 30/40s le temps que l activité soit de...
Bonjour Julien,
Pouvez-vous réinitialiser les réglages réseaux de votre Iphone en suivant le chemin suivant:
Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone >...
Bonjour,
Je rencontre un problème :
j’ai installé ma TaHoma Switch il y a deux jours et ce soir ( 13.03.23) je n’arrive plus à entrer au sein de mon compte. Dès que je vais...
Bonjour Fauve,
En effet, il ne faut réinitialiser votre box apars si vous la vendez par exemple.
Si vos équipements Io ont déjà été appairés sur votre box Tahoma, ils sont...
Bonjour,
je désire connecter mes volets simu RTS.
j avis lu dans la doc SOMFY que c'était possible via le kit de connexion Tahoma.
la box se connecte, le wi fi se connecte...
Bonjour Jean-Claude,
Pouvez-vous, depuis votre application sur la Tahoma Switch, lancer une recherche de produits en Io?
Pas d'importance sur le type de produit afin que je...
Bonjour,
Suite à des erreurs sur le fonctionnement de mes scénarios, j'ai supprimé mes 5 volets de l'application.
J'ai la tahoma switch, j'ai essayé d'ajouter à nouveau...
Bonjour Hassine,
Je vois en effet une erreur sur votre box concernant un problème de perturbation radio.
Il vous faut déplacer votre box Tahoma et l'éloigner de votre box...
Bonjour,
Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai...