Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, quatre volets Somfy ont apparu dans l'application Home. D'un coup, ils ne sont plus present. Ils sont bien present dans l'app Tahoma, et le...
Bonjour Keith,
En effet vos motorisations sont de marque Simu et non de marque Somfy et ne font donc pas partis de la liste de compatibilité Homekit.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ de la TAHOMA SWITCH (la semaine dernière), je n'ai qu'une partie de mes volets qui remontent dans l'application MAISON de Apple. J'ai 11 volets...
Bonjour Fréderic,
Merci de supprimer le lien avec Homekit et d'effectuer un appui de 10s sur le bouton reset de votre Tahoma.
Il vous faudra à la suite reparamétrer votre...
Bonjour,
Je possède la box tahoma premium v2 pour le pilotage de 16 volets roulants équipés de moteur somfy rts reliée actuellement à la sfr box 8.
J'envisage de passer à la...
Bonjour,
Somfy a annoncé cette semaine la compatibilité de la Tahoma avec Homekit.
Je suis surpris que les modules Izymo qui sont en IO pour commander des volets ne sont pas...
Bonjour,
je désire connecter mes volets simu RTS.
j avis lu dans la doc SOMFY que c'était possible via le kit de connexion Tahoma.
la box se connecte, le wi fi se connecte...
Bonjour, depuis quelques temps ma tahoma switch est innopérationnelle. Lorsque que l'on arrive à detecter la box via l'app (1 fois sur 3) celle-ci m'indique qu'elle ne trouve...
Bonjour Jérôme,
Je n'ai pas regardé dans la conversation mais sur votre box.
Mise apars si vous l'avez désactivé à un moment sinon nous avons l'historique et je ne vois pas...
Bonjour,
J'ai des télécommandes Io situation mobile pure en PJ. J'ai installé et synchronisé ma tahoma classic tout est ok. Mes télécommandes apparaissent seulement avec le RTS...
Bonjour,
Je m’appelle Hoai Leu, j’ai une TaHoma Switch et j’ai accidentellement supprimé mon compte. Ma TaHoma est toujours attaché à mon compte, sauf que le compte n’est...