Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Bonjour,
Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...
Bonjour,
Je rencontre des erreurs sur la connection de mes volets via l'application Tahoma.
Malgré avoir Réinitialisé à plusieurs reprise ma Tahoma mini, le problème n'est...
Bonjour,
J'ai acquis récemment un kit de connectivité SOMFY pour programmer l'ensemble de mes volets de la maison. J'ai réussi à intégrer dans l'application mes 2 volets "RTS"...
Bonjour,
Comment augmenter la plage horaire dans le scénario confort thermique. Je souhaiterais passer de 20h à 21h.
Je peux changer l'heure de départ mais pas la fin.
Je...
Bonjour,
J'ai des volets solaire IO Somfy avec Box Tahoma et dernièrement j'ai intégré tout cela à Home Assistant.
Je retrouve la position, la luminosité, la batterie mais...
Bonjour,
J’ai ajouté un scénario confort thermique sur la tahoma mais celui ci ne fonctionne pas. Quand j’essaie de modifier des réglages et que je valide il me dit qu’une...
Bonjour Guillaume,
Concernant ce scénario et afin qu'il se joue, il faut que la luminosité soit en au dessus de 8000 lux et passe en dessous dans les horaires que vous avez...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, des scénarios planifiés pourtant désactivés, fonctionnent malgré tout. Par exemple, en hiver, les volets donnant sur la terrasse se ferment...
Bonjour
J'ai une tahoma switch depuis Mai 2024. Depuis 1 mois et aucune manipulation de ma part, la box ne se reconnecte plus Apres plusieurs tentatives , la led bleue...
Bonjour Dominique,
Essayez de débrancher, rebrancher votre box.
Puis désinstaller l'application Tahoma, désactiver le Bluetooth, la réinstaller, réactiver le Bluetooth et...
Bonjour la communauté
Je rencontre exactement le même problème
Je n'arrive plus à fermer mes volets avec ma tahoma . Ça me met erreur impossible à piloter.
Serait il possible...