Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après plusieurs coupures électriques au moment du démarrage l'application # somfy rail din # bloque et me marque erreur lors du lancement de l'application, j'ai...
Bonjour Andrea,
Votre box étant activée sur le serveur Suisse, je ne peux pas y accéder.
Je vous invite donc à contacter directement le service support Suisse au 044 838 40...
Bonjour,
Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !,
J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...
Bonjour Sébastien,
Il va falloir passer par la télécommande de votre récepteur.
Appuyer sur le bouton PROG du point de commande enregistré jusqu'à ce que la lumière s'allume...
Bonjour,
J'ai acheté une Switch Tahoma il y a quelques semaines et branchée seulement le 21/01/23
Je suis confronté au probleme que beaucoup de personnes ont rencontré sur...
Bonjour,
Mon kit de connectivité se déconnecte régulièrement. Je suis obligé de le reparamétrer a chaque fois (env tous les 4-5jours). Mon boitier est à 30cm de ma box, mon...
Bonjour,
Après de multiples essais je n’ai pas réussi à ajouter un seul volet IO sur la TaHoma Switch. Très grosse déception pour un produit de ce prix. Comment je peux faire...
Bonjour Nicolas,
Je vois que les 6 volets sont bien enregistrés dans votre box.
J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs? pouvez-vous tester le...
Bonjour,
Lorsque je lance un scénario sur la Tahoma Switch en lui indiquant l heure le jour et date je mets mes 2 enceintes sonos dans le scénario avec des lampes philips Hue...
Bonjour,
J'ai 5 volets solaires avec moteur IO. Ils sont pilotés avec mon application Tahoma sur mon téléphone.
J'ai un scénario d'ouverture de tous mes volets tous les jours...
Bonjour Lionel,
Concernant le réglage des fins de courses, vous trouverez ci-dessous la notice, celle-ci peut cependant différer selon le modèle de votre motorisation...
Bonjour,
Depuis le problème de connexion, j'ai perdu mes volets roulants. J'ai essayé de les resynchroniser avec ma tahoma switch mais rien y fait. J'ai par contre intégrer...
Bonjour Claude,
Vos motorisations ont une clé de sécurité, il vous faut donc en effet les remettre à zéro afin de les reprogrammer et pouvoir de nouveau les appairer à votre...
Bonjour,
J'ai changé un moteur RTS en IO et je le contrôle avec une Smoove origin io et une easy sun io.
Je possède une box Tahoma V2 et mes autres volets RTS sont bien...
Bonjour Donato,
Il faut dans ce cas en effet les réinitialiser pour pouvoir les appairer de nouveau.
Concernant les capteurs, il vous faudra effectuer un appuie de 10s sur...
Bonjour,
La Tahoma switch m’affiche depuis aujourd’hui le message suivant : une erreur est survenue , lorsque je souhaite fermer mes volets . Que faire ?
Merci,