Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Nicolas, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box, pouvez-vous me dire si le pilotage de vos équipements pose toujours problème ? Bonne journée -
Smmove lighting io impossible a associer a tahoma ?
Bonjour, Avac tahoma V2 , comment associer smoove lighting io ( avec recepeteur ligthing receveur io) avec la tahoma , comment assicier au tahoma ?Bonjour Fabrice, Vous pouvez appairer ce récepteur depuis votre interface PC. Rendez-vous dans le menu configuration, puis IO, appuyez 3 sec sur le bouton prog du point de... -
Pourquoi la sirène interne ne se déclenche pas Tahoma V1 ?
Bonjour, J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...Bonjour Thierry, Rendez-vous dans la partie "ma sécurité" de votre interface PC Tahoma, cliquez ensuite sur la maison "désactivé" puis "éditer". Vous pouvez configurer... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour Philippe, J'ai effectué une manipulation sur votre box, pouvez-vous désinstaller complètement puis réinstaller votre application Tahoma ? Bonne journée -
Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...Bonjour Vincent, Si vous utiliser Tahoma Classic , rendez vous dans votre application , rubrique mon compte. Bonne journée -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour Philippe, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour Christophe, Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Liaison Tahoma - Google Home
Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...Bonjour Nicolas, J'ai effectué une manipulation sur votre box. Je vous laisse patienter 24h, puis reprendre le lien entre Home et Tahoma. Au moment de faire le lien... -
Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?
Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...Bonjour Vincent , Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Pourquoi la sirène interne ne se déclenche pas Tahoma V1 ?
Bonjour, J'ai ma sirène intérieure reliée à ma Tahoma V1 qui ne sonne pas en cas d'activation de l'alarme et lors de déclenchement d'un capteur ( exp simulation capteur porte...Bonjour Thierry, Je vois qu'une sirène est désormais associée à votre système, avez-vous pu faire le test ? Bonne journée
