Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Christine, Je vous contact en privé. Bonne journée -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Bonjour Christine, Un correctif à été appliqué hier dans l'après midi , pouvez vous nous indiquer s'il est possible pour vous de désactiver votre scénario ? Si ce n'est... -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Merci de ce retour. Nous revenons vers vous. Bonne journée -
Problème de commande des volets via dongle Proflux et application SOMFYDongle 868 Mhz
Bonjour, Je dispose d’une box Somfy V2 ainsi que d’un dongle Proflux, utilisé pour la commande des volets des chambres. Les autres volets de la maison sont, quant à eux...Bonjour Yannick, Excusez moi j'ai du mélanger deux posts car en effet aucun rapport... Je ne vois pas d'erreurs sur le pilotage de vos volets. Pouvez-vous tester de nouveau... -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Bonjour Jérôme, Je ne vois aucun problème sur la box Tahoma. Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Scénario thermique KO
Bonjour, Le scénario thermique ne veut plus fonctionner sur ma Tahoma Switch, quand j'essaie de l'éditer j'ai régulièrement ce message d'erreur me demandant de contacter le...Bonjour Bertrand, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée, -
Impossible de connecter Google Home et Tahoma?
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma switch et je n'arrive pas a l'ajouter a Google Home. Je choisis Somfy Tahoma & Connexoon je saisis mes identifiants mais j'ai sans...Bonjour Guillaume, J'ai fais une manipulation sur votre box. Merci de patienter 4h minimum et tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Désactivation scénario au coup par coup
Bonjour, J'ai créé mes scénarios d'ouverture et fermeture de mes volets et tout fonctionne parfaitement. Or si je décide de désactiver temporairement un scénario le soir...Bonjour Christine, Après vérification auprès de notre support , nous ne parvenons pas à reproduire votre défaut. Le problème est il toujours présent de votre coté... -
appareillage Louver Pergola et Tahoma switch
Bonjour, J'ai depuis bientôt 1 an une pergola Bioclimatique avec une système de pilotage de deux vérins via un louver et une télécommande situé 5 Somfy. j'avais bien...Bonjour Priscilla, Si le professionnel a effectué une remise à zéro vous devriez pouvoir l'appairer de nouveau sur Tahoma. Au mieux contactez le service support lorsque vous... -
les scénario ne fonctionne plus?
Bonjour, les scénarios ne se lancent pas. pourquoi !!!?. tout le monde s'exprime que les scénarios ne fonctionnent pas et Somfy ne fait rien. Est-ce c'est fais pour les...L'erreur indique un blocage du Volet roulant chambre. Mais celui-ci date je le vis déjà auparavant. Vérifier les coulisses et réglez les fins de courses de ce moteur. Bonne...
