Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Association module io avec tahoma swtich
Bonjour, Après plusieurs recherches, je ne trouve pas comment associer un module receiver io somfy avec ma tahoma !, J'ai bien associé le module avec un des canaux d'une...Bonjour Sébastien, J'ai fais une resynchronisation de votre box. Pouvez-vous tester et revenir vers moi si besoin? Merci, -
Volets avec telecommande sans fil Situo 1 io Pure non reconnus par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure. Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...Bonjour Gérard, Vos volets ont-ils été enregistrés puis supprimés de votre box? Merci, -
Volets avec telecommande sans fil Situo 1 io Pure non reconnus par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure. Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...Bonjour Loïc, Je ne retrouve aucune box avec votre mail ou le PIN que vous m'avez communiqué. Pouvez-vous vérifier? Merci, -
Volets avec telecommande sans fil Situo 1 io Pure non reconnus par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure. Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...Bonjour Soufiane, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055. Merci, -
Connectivity Kit erreur
Bonjour, J'ai acquis un connectivity Kit mais il bug régulièrement ... Dès que je redémarre ma Freebox, il ne fonctionne plus et je dois tout réinitialiser. Depuis trois...Bonjour Kevin, Je vois que votre kit de connectivité se connecte et reconnecte très régulièrement. Pouvez-vous tester de remplacer le câble et le bloc d'alimentation? Merci, -
Tahoma switch - fil pilote somfy
Bonjour, Lors de mon changement de tahoma (v2 vers switch), mes interface chauffae somfy ont bien été reconnus et fonctionnent manuellement. Par contre, quand je réalise...Bonjour Romain, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous supprimer un scénario et le créer de nouveau? Merci, -
Suppression équipements sur Tahoma Box
Bonjour, J'ai 4 équipements à supprimer dans ma Box Tahoma, pourriez-vous les supprimer? PC BALLON Thermostat1 Zone 1 Zone 2 Mon Pin: 1201-2938-5015 Merci à vous...Bonjour Chris, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
oximo 40 solar io compatible freebox delta ?
Bonjour, J'ai installé des volets solaires (oximo 40 solar IO), mais impossible de les appairer avec la freebox delta. Dans la liste de compatibilité, je vois que le oximo...Bonjour Sébastien, Pour activer l'API il faut vous rendre sur Somfy.fr et vous connecter à votre compte. Bonne journée, -
Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?
Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...Bonjour Eric, J'ai effectué une resynchronisation de votre box sur nos serveurs. Pouvez-vous tester? Merci, -
problème d'ouverture volet depuis la tahoma V2
Bonjour, je me suis aperçu que ma tahoma V2 ne contrôle plus mes volets ou mes radiateurs, les scénarios ne s'appliquent plus. Seul l'alarme reste contrôlable depuis la box Je...Bonjour Elodie, J'ai effectué une resynchronisation de votre boitier avec nos serveurs. Pouvez-vous tester de nouveau? Merci,
