Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J'ai essayé de...
Bonjour,
Nous avons une tahoma switch et un alam somfy gère avec l’application somfy protect. Mais dès lors que je souhaites connecter mon alarm à ma Tahoma aucun élément...
Bonjour Corinne,
JJe ne comprends pas vraiment le lien entre la SIM, votre ordinateur et votre IC100.
Utilisez-vous l'application Visidom pour votre caméra ?
Celle-ci...
Bonjour,
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à piloter mes appareils via l'application Tahoma by Somfy. Par exemple je n'arrive plus à fermer mes volets. Le seul moyen...
Bonjour Frédéric,
Le transfert de la clé IO s'appliquera uniquement aux produits IO de votre installation, à l'exclusion des produits à piles (tels que les capteurs, vannes...
Bonjour,
j'utilise l'appli "classic" car ma box est de 2017. Je ne peux plus activer l'agenda depuis quelques jours (y compris sur l'appli. web). Je n'ai pas testé de reset...
Bonjour,
Je viens d’installer une alarme Somfy, je souhaite la piloter via l’application TaHoma. J’ai intégré Somfy protect à TaHoma, et j’ai virtual alarme qui apparaît, mais...
Bonjour Gabriel,
Je constate que votre caméra intérieure est actuellement déconnectée, pouvez-vous reprendre la connexion de celle-ci puis me dire si le message d'erreur est...
Bonjour Sébastien,
Les erreurs de communication entre la Tahoma et les produits VELUX indiquent bien un pilotage impossible à cause des capteurs.
Vous pouvez tenter de...
Bonjour,
Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J'ai essayé de...
Bonjour Julien,
Pouvez vous tenter la manipulation suivante :
- Débrancher la box
- Maintenir le trombone dans l'emplacement en dessous de votre box , vous devez...
Bonjour,
je possède des volets solaires, volets filaire en rénovation, je les ai bien appairé et intégré à l’application TaHoma.
avec la connectivity kit box
avec...
Bonjour,
J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic.
Cette ancienne...
Bonjour Sylvestre,
Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous tenter de vous reconnecter sur l'interface Tahoma Classic ?
Bonne journée