Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
- 0 questions posées
- 19933 réponses
- 1 meilleure réponse (0%)
-
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, Le problème a été résolu par le service support sur votre kit. Bonne journée, -
Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars
Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...Bonjour, Le problème a été résolu par le service support sur votre kit. Bonne journée, -
voyant vert allumé
Bonjour, Le voyant vert de ma Tahoma s'est allumé suite a la mise a jour de mes caméras Sur mon compte Tahoma connect j'ai un message une erreur s'est produite au niveau du...Bonjour Bruno, Pouvez-vous essayé de vous connecter via ce lien? https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Merci, -
Porte Garage avec GDK 1100 avec Connectivity Box & Tahoma ne s'ouvre plus
Bonjour la communauté :) J'ai une porte de garage avec un GDK1100 et une Connectivity Box couplée a l'app Tahoma. J'ai 2 télécommande et une commande murale qui ne pose...Bonjour Axel, Je vos un moteur appairé à votre box. Est il fonctionnel? Merci, -
Tahoma switch qui ne détecte pas mes moteurs
Bonjour, J'ai une installation toute neuve de veranda Gustave Rideau avec 5 volets roulans somfy gérés par 2 télécommandes : une Situo 5 qui gére indépendament chaque volet...Bonjour François, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Associer volet roulant à Tahoma
Bonjour, Je viens de faire installer un volet roulant solaire Somfy et également de prendre une Tahoma box. J'ai réussi à associer tous les appareils compatibles mais il me...Bonjour Rémi, Ce moteur est-il un RS100 Solar Io? Merci, -
réinstallation de la sirene?
Bonjour, Après avoir désinstallé ma sirène, j'ai changé les piles , mais je ne peux plus la réinstaller. IL s'agit d'une sirène :IO Siren 5129229A. Que dois je faire Merci...Bonjour Jean-Pierre, Il faut la remettre à zéro, appuyer 10s sur le bouton Prog puis reprenez l'appairage. Bonne journée, -
Impossible d’installer un RS100 IO SOLAR. Sur ma tahoma
Bonjour, Je viens d’installer un volet avec moteur RS100 IO SOLAR mais quand j’ai voulu le mettre sur ma tahoma il ne le trouve pas, pire il m’a installé 2 capteurs que je ne...Bonjour Franck, N'ayez pas d'inquiétude tous vos équipements sont bien compatibles avec l'application Tahoma By Somfy. Bonne journée, -
perte de connexion entre Google home et tahoma switch alors que tout fonctionnait bien jusque là
Bonjour, Ma tahoma switch marche bien, je ferme et ouvre mes volets avec les boutons programmés. Par contre hier qd j'ai voulu utiliser ma google home elle a répondu "excusez...Bonjour Emanuel, J'ai supprimé le lien entre Google et Tahoma. Je vous laisses patienter 24h minimum et tester de nouveau la liaison. Bonne journée, -
Tahoma switch probleme de reconnection suite a la mise a jour de janvier
Bonjour, Suite a la dernière mise ajour de ma Tahoma switch de fin janvier, celle-ci c'est déconnecter du wifi et je n'arrive plus à me connecter au wifi de mon domicile. J'ai...Bonjour David, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma? Merci,
