Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai ajouté 3 thermostats Danfoss Icon (088U1050) sur ma switch. Les 3 thermostats sont reliés à un Danfoss Master Controller 24 V et sont tous dans une zone de +-...
Bonjour,
Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...
Fabien,
Il va falloir le supprimer, le remettre à zéro et l'appairer de nouveau.
Au mieux, contactez le service support afin de le faire avec eux par téléphone.
Merci,
Bonjour,
J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années.
Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonjour,
Avec l'appli Tahoma sur Iphone, le calcul de la somme de l'année est erroné. Par erreur , il ajoute le mois de décembre de l'année précédente.
Le résultat est OK sur...
Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivité Somfy hier PIN: 2117-1740-7092
Ce matin impossible d'ouvrir mes volets via l'application cause erreur de communication sur 11...
Bonjour,
Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...
Bonjour,
J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années.
Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...
Bonjour Edige,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et effectuer un changement de réseau wifi dans l'application.
Bonne journée,