Forum Somfy

Fonctionnement aléatoire volets et kit connectivité ?

Bonjour à tous, Je viens ajouter mon témoignage à la longue liste qui s'accumule depuis 2024 sans que les ingénieurs ne semblent se préoccuper : J'ai 7 volets roulants...

Max

Max

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Max

Date: 2 juillet 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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: Equipe

Merci de ce retour, je transmets au service support. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Impossible de faire fonctionner mon portail avec google home

Bonjour, Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...

Jessica D.

Jessica D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jessica D.

Date: 7 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour à tous, Une mise à jour a été déployée hier. Pouvez-vous l'effectuer et me dire si cela résous votre problème? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

réponse: r

Portail slidymoove ne fonctionne plus via tahoma

Bonjour, Nous avons le portail avec moteur slidymoove depuis longtemps. Les commandes via l'application Tahoma ou visiophone ne fonctionnent plus alors qu'avec les clés cela...

Ségolène S.

Ségolène S.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Ségolène S.

Date: 2 mars 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Ségolène, Parfait pour le portail. Pour les problèmes de scénarios effectuez la mise à jour elle est corrective. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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somfy Appareils Chauffage.JPG

: somfy Appareils C...

: 50 ko

: 16 février 2025

: Traité

Suite au retour à l'application Tahoma classique, impossible de réassocier des objets ?

Bonjour, J'ai la Box Tahoma V2 et j'ai souhaité migrer vers l'application Tahoma by somfy. Malheureusement certains accessoires de chauffage SOMFY ont disparus et impossible...

Ma maison S.

Ma maison S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Ma maison S.

Date: 16 février 2025

: il y a plus d'un an

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour, Merci de ce retour. J'ai fais le nécessaire et j'ai supprimé tous les éléments. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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image.jpg

: image.jpg

: 1,3 Mo

: 8 août 2024

: Traité

Volet qui ne communique plus

Bonjour, Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est...

Valérie

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Valérie

Date: 8 août 2024

: il y a environ 2 ans

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Vanessa F.

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Bonjour Bérénice, J'ai récupéré le volet supprimé. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Tahoma - Programmation fanrôme résiduelle

Bonjour, Bien que j'aie retiré toutes les actions, sauf une le soir pour la fermeture de mes volets, ceux-ci continuent de s'ouvrir le matin en suivant une ancienne...

Hervé D.

Hervé D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Hervé D.

Date: 9 janvier 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Merci de ce retour Jean-Claude. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Problème avec scénarios TaHoma v2 après dernière maj du 26/11/2024

Bonjour, Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement. J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...

Jack O.

Jack O.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jack O.

Date: 28 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Parfait Denis et merci de ce retour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Connexion volet roulant tahoma switch

Bonjour, J’ai supprimé par erreur un volet roulant de ma tahoma switch et je n’arrive pas à le reconnecter. Que puis je faire Merci, Mathieu

Mathieu C.

Mathieu C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Mathieu C.

Date: 21 février 2025

: il y a plus d'un an

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Vanessa F.

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Parfait Francis, Je vous en prie, Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 5 mars 2025

: il y a plus d'un an

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Problèmes récurrents agenda

Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...